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Déménagement 101

Comment transférer mon système Sedna au nouveau propriétaire?

 

Vous avez installé un système Sedna à la maison et déjà, vous déménagez ? Le nouveau propriétaire est chanceux ! Il pourra bénéficier de rabais intéressants auprès de sa compagnie d’assurance, tout comme vous en installant un système Sedna à votre nouvelle résidence.

Mais voilà, vous devez laisser le système au nouveau propriétaire afin qu’il puisse lui aussi recevoir les alertes et contrôler sa valve et ses détecteurs à distance.

 

Voici les quelques étapes à suivre :

 

1. Connectez-vous à votre compte dans l’appli Sinope Water Leak Protection.

 

 

 

2. Entrez dans l’emplacement, puis accédez aux paramètres de la valve.

 

 

 

 

3. Appuyez sur Supprimer cet appareil et confirmez la suppression lorsque la fenêtre de confirmation s’affichera.

 

 

 

4. Finalement, faites parvenir un courriel à notre service de soutien technique en indiquant les informations suivantes :

  1. Objet : Nom du propriétaire du compte – Déménagement
  2. Dans le corps du courriel :
    • Adresse courriel du propriétaire du compte
    • Nom de l’emplacement
    • Prénom et nom du propriétaire du compte
    • Nombre de valves et de détecteurs

 

❗ Attendez de recevoir le courriel de confirmation du service de soutien technique avant de jumeler le système Sedna à un nouveau propriétaire en suivant les étapes d’installation habituelles.

 

N’oubliez pas de laisser quelques informations au nouvel utilisateur qui sera désormais l’heureux propriétaire de Sedna, le système intelligent de protection contre les dégâts d’eau.

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