Bon appareils
Super beau design








TH1310WF
For heated floors equipped with heating cables or heating cable mats.
Enhanced electrical safety with an integrated Class A GFCI for total peace of mind.
Protect your floors with smart limits designed for engineered wood and other delicate surfaces.
Optimal, consistent comfort with precise control of both floor and ambient temperatures.
Easy installation with an included floor sensor and the option to add an expansion module for larger areas.
Benefit from dynamic pricing programs with Éco Sinopé.
Ensure the durability of your floor heating system by installing a backup sensor from the start
Remotely control your heating appliances such as Heated Cable and Heated Cable Mat.

With its backlit display, this lets you see the time and the indoor, outdoor and setpoint temperatures, day and night. The thermostat's lighting adjusts to ambient light and dims throughout the day to the right intensity at all times. Perfect for light sleepers!


This smart thermostat from Sinopé integrates easily into your ecosystem. Add it to the Sinopé app for maximum features.

Enhance your well-being and simplify your daily life with a host of features.

This thermostat must be installed by a certified electrician in conformity with local and national electrical codes.
Indoor installation only.
North American version.
Take advantage of your electricity supplier's dynamic pricing to make substantial savings. By activating the Éco Sinopé feature, exclusive to our Neviweb app, your thermostats reduce your electricity bills by anticipating rate increases during energy consumption peaks.
Choose your temperature profile or adapt it to each room for your comfort. Éco Sinopé will preheat your home so that your daily routine is not affected during peak periods.
With energy consumption graphs, you'll know exactly how much energy each connected thermostat consumes in kWh or dollars.
Adjust your setpoint temperature according to your presence, for greater comfort when you're at home and greater savings when you're away, thanks to geofencing.
Set schedules or automations to suit your needs in just a few clicks.
Select minimum or maximum temperatures, or block manual control to better manage heating use.
Super beau design
Thermostat très bien conçu et facile de fonctionnement! Avec une base en électrique et des super bonnes instructions, sinon faire installer par un électricien
Produits simples à utiliser et visuellement impeccables ! Je recommande à 100%
Le produit fonctionne très bien
Les étapes d'installation et de programmation sont bien expliquées sur le code QR fourni. Le support technique répond rapidement en cas de problème.
Highly recommend these heated floor thermostats. Setting up and adjusting the schedule is extremely intuitive and user-friendly, making it simple to manage heating routines throughout the day without any hassle. A great purchase all around.
Facile d’utilisation, efficace, gérer avec une passerelle Hilo est très efficace aussi !
Very easy to install, and works well with Apple HomeKit and Home Assistant! Nice, clean look, with a bright display.
J’ai choisi d’utiliser seulement la famille de Sinope comme thermostat pour la maison. Je m’en réjouis, tout fonctionne très bien, et l’intégration avec Hilo, quoique perfectible est bien
Convivial
Je recommande
Facile à installer, et à mettre avec Hilo.
Thermostat très convivial , facile à programmer
Rien à dire de négatif jusqu’à maintenant le « pairing » a neviweb et Hilo c’est fait en deux temps trois mouvements
Perfect
Bon produit, mais j’aurais aimer avoir une minuterie flexible.
Achetez
Que le thermostat affiche pas la température ambiant de l intérieur de la pièce ..moi ces sa que j' aurait aimé .sinon toute est parfait.
Bonjour Hugo,
Merci pour votre avis. Il est possible de voir la température ambiante à l'écran du thermostat sous l'icône de maison. Pour se faire, vous devez aller changer le mode de contrôle dans l'appli Sinopé Neviweb pour le mode ambiant. Autrement, c'est la température du plancher qui sera affichée à cet endroit (lorsque mode plancher activé).
Merci,
L'équipe Sinopé
De s en procurer.
J'ai installé 2 thermostats. Un garde la température minimale à 16 centigrade alors que l'autre revient toujours à 21 centigrade.
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis. Nous avons remarqué dans votre compte Sinopé Neviweb que vos appareils sont programmés selon des horaires qui concordent avec les données mentionnées (16 degrés et 21 degrés). Si vous souhaitez modifier les horaires, vous pouvez suivre ces étapes : https://support.sinopetech.com/neviweb/2.8.1
Cela vous permettra de décider vous-même de la température souhaitée selon le moment de la journée et selon vos besoins.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à communiquer avec nous : https://support.sinopetech.com/contact/
Merci,
L'équipe Sinopé
J’ai remplacé tous mes thermostats et installé un contrôleur pour mon chauffe eau.
Je suis extrêmement satisfait de ces produits.
Ils sont élégants, techniquement avancés et permettent même un contrôle à distance.
Génial!
Très facile d’intallation. S’intègre également aisément dans l’environnement Neviweb.
Super easy to install and program works with Wi-Fi
Épuré et configuration facile
Composante très bien protégée, bon suivi
Rapidté d’envoie
Très faible wattage pour le chauffage - il y a quelque chose qui ne fonctionne pas pas…
Bonjour Stéphane,
Nous vous recommandons tout d'abord de couper, puis de rétablir le courant à partir de votre disjoncteur. Après quelques minutes, vérifiez dans l'application Sinopé Neviweb si la charge connectée principale a augmenté.
Si vous ne constatez aucun changement, il faudrait alors mesurer la puissance réelle à l'aide d'un multimètre (un outil que vous pouvez facilement vous procurer en quincaillerie).
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts pour toute question. https://support.sinopetech.com/contactez-nous/
Merci et bonne journée,
L'équipe Sinopé
Aucun problème avec le thermostat et son application native de Sinopé, fonctionne super bien. Il y a des petits problèmes d'intégration avec Hilo d'Hydro-Québec mais ça fait la job, en espérant que ce soit corrigé pour l'hiver 26-27!
Impressed with app associated with thermostat—gives you flexible control of your comfort.
Very easy to install and connecting it to the Neviweb app was seamless. I now have 4 Sinopé thermostats and they all work flawlessly.
Facile d'installation, facile d'utilisation.
Super avec Hilo pour économiser
Easy installation, easy control, clear display
Très bon produit
Belle couleur et installation très facile.
Pratique pour voir la température extérieure.
Facile à installer dans les apps et facile à utiliser .
Very user friendly.
It was very easy to connect them via wifi with the app.
The app lets you control every parameter, should have installed them a Long time ago!
Efficacité énergétique, contrôle au bout des doigts....et beau en plus.....
So far, it works very well and has been very easy to use.
Très satisfait de nos nouveaux thermostats pour plancher chauffant. L'application est facile à utiliser et le pairage avec Hilo se fait rapidement.
Prix résonable installation facile
Tien très bien la température demander
Easy to install, modern look and hooked up to Hilo and sinope app. easily.
Recommande fortement
Très beau et bon produits
Parfait.
Très joli.
Facile a installe, fonctionne tres bien , affichage pratique et fonctionnel, produit d'ici.
Un gros plus et facile à utiliser
Oui
très beau modelé facile a posée
Facile à installer, à programmer, à jumeler sur le téléphone.
Belle acquisition.
Installation facile et contrôle complet dans l'application
Très bon produit bien intégré avec l'application.
Great product, worth updating all existing to Sinope
Il fait très bien le travail et il est programmable et compatible avec Hilo 10 sur 10 !
Bon produit facile à installer et jumeler à l'application
Super facile d’installation. Instructions claires. Produit fonctionne à merveille et il fut très facile à le lier à l’application Hilo!
L’écran en couleur est très beau et pratique et affiche la température extérieur également.
Je le recommande sans hésiter.
C’est mon sixième produit Sinopé. Leurs appareils sont vraiment remarquables et me permettent de réaliser des économies tout en restant confortable grâce aux automatismes. La température de la maison baisse automatiquement lorsque la famille est à l’extérieur, ce qui semble, depuis quatre ans, générer de belles économies. J'ai des amis et parents rendus avec ce système. Très satisfait d'avoir choisi un fabricant québecois (Ce qui était un de mes critères lorsque je vais des achats et qu'un fabricant québecois existe et est compétitif.
Élégance et facilité de programmation.
En plus, des options intéressantes sur l’écran!
J'en ai déjà et ils sont fiable
De joindre le club !
Fonctionne tres bien graphique pour historique de la consommation tres pratique
Très facile d'installation. Application conviviale. Solution telle que recherchée pour contrôler les planchers chauffants à distance et bien programmer selon nos besoins.
Simple and effective. Love the thermostats
Absolument necessaire
Ce sont des thermostats qui fonctionne très bien et qui sont facile à utilisés
J'ai choisi des sinope vs Hilo et je ne regrette pas mon choix, application facile et bcp d'option et thermostats de plancher est bcp mieux que mon ancien, un très beau design aussi, très satisfait
Bon thermostat.
Très beau look et informations pertinentes comme la température extérieure.
Fortement recommandé
Grande qualité et fonctionnalité!
Je recommande!
Beau visuel et super fonctionnel avec l’application
I am using these thermostats to control two tiled floor surfaces. They were easy to order, easy to install, they look great, the app interface is intuitive and good looking, AND with the Hydro Quebec rebates, they are essentially free. How could you go wrong? I prefer the display to displays that have "less" information. I like seeing the outside temperature and the other status information. Great product!
Facile d’installation, compatible avec le programme Hilo.
Nous l'avons installé depuis presque 3 semaines. Fonctionne très bien, la connectivité a Hilo est superbe et il est précis. Je recommande
Très facile à installer et très performant.
Facile de configuration dans l application Sinopé
Fonctionne comme prévu, bonne compatibilité avec Hilo et Home Assistant. Je recommande.
Je suis très satisfait de mon achat. Il m’a été livré très rapidement et de plus Nationex, un service de livraison écoresponsable local. Chapeau!
Fonctionne bien et look meilleur que les hilo
Très bon produit, facile d’installation et a un beau look moderne ! Je recommande ce produit à tous.
Fonctionne très bien et facilement avec le wi-fi. Mais brise après seulement deux ans et demi d'utilisation.
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous éprouvez des difficultés avec votre thermostat de plancher chauffant. Nos appareils sont garantis pour 3 ans, donc nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support au support@sinopetech.com afin de voir si nous pouvons vous aider avec le problème.
Merci,
L'équipe Sinopé
J'ai remplacé mes trois anciens thermostats avec ceux-ci.
Installé facilement, ensuite associé à Hilo et l'application Sinopé avec lequel on peux facilement l.es programmer.
Très satisfait !
Très satisfait du produit et du service à la clientèle
De vite en faire installer dans leur maison
Bon produit et facile d’installation
Silencieux et facile d'utilisation.
Gagnerait a pouvoir changer les parametres lors d'evenement. Le mode eco devrait pouvoir etre parametrable (+2 en prechauffe et -4 en evenement de pointe
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre nouveau thermostat. Pour ce qui est des paramètres de gestion des événements de pointe, c'est Hilo qui décide des différents modes de participation disponibles si vous êtes dans le programme. D'ailleurs, il est possible de sélectionner le mode de participation Audacieux, lequel correspond à votre demande de +2 degré en préchauffe et -4 degré en période de réduction. Vous pouvez choisir votre mode dans l'appli Hilo directement. À noter que tous les paramètres liés aux événements de pointe (préchauffe, appareils participants, etc.) sont disponibles dans l'appli Hilo.
Merci,
L'équipe Sinopé
Le thermostat est de très bonne qualité et il a un très beau look.
Tellement pratique pour participer aux défis Hilo et créer des scènes selon nos habitudes quotidiennes!
Super expérience ! J'ai 10 thermostats Sinope et hyper satisfait ! Facile d'installation l'application est cool ! Tu peux gérer par les Google et Alexa même si c'est un peu Too Much pour moi ! Et en plus sa coûte rien avec Hilo !
Le plancher chauffant avait été installé et nous n’étions pas vraiment impressionné, nous n’avions pas l’impression qu’il fonctionnait convenablement. Avec le nouveau thermostat c’est complètement différent et nos invités nous disent ‘ votre plancher Chauffant c’est nouveau’ car c’est la première fois qu’ils s’en aperçoivent. Le thermostat est vraiment facile à comprendre et à programmer, on adore!
Assez simple d’utilisation suivre les instructions!
Pour l’efficacité j’ai rien à dire très satisfait de mon thermostat .
Ces thermostats fonctionnent très bien et ils sont faciles à comprendre pour les utiliser.
Set temperature is true to how it feels. Shows outside temperature and connected to Hilo seemlessly.
Thermostat fonctionne très bien. Facile à configurer et à utiliser.
Très précis réagit rapidement
S’installe bien et fonctionne comme un thermostat le devrait!
C’est un bon produit
Beau design
Fonctionne très bien et une grande facilité pour l’installation
Il est utilisé pour le chauffage du plancher de notre salle de bain . L’option de chauffage préalable à l’occupation de la pièce est grandement apprécié . De plus, la température extérieure est indiquée pour une prévision à quoi s’attendre pour les activités extérieures .
Merci Sinopé !
We will like our Sinope. We have changed everything on our hoise so we are now completely Sinope.
Fonctionne super bien, super pratique avec l’application et le réglage à distance.
Se contrôle bien via l'application. Ne peut pas être utilisé comme "Scène" dans l'application Hilo toutefois.
Très bon achat
Don't hesitate move to sinopé
Super
Great device with plenty of programming options. Ressonably priced and compatible with utilities’ energy saving programs like HQ HILO
Je trouve les produits super bien adapté et très fier d'avoir accès a des produits québécois.
Produit du Québec , produit de qualité
Je recommande malgré la courte vie du thermostat, ce dernier achat remplaçant celui installé en 2020.
Je vais mentionner ce point un brin irritant.
Très satisfait de mon achat, depuis l’installation (1 mois), ça fonctionne très bien. J’aime bien les produits de Sinopé et leur application Neviweb qui est facile d’utilisation.
J’ai récemment remplacé mon ancien thermostat de mon plancher par un Sinopé. Tout s’est bien déroulé et il le contrôle de mon plancher est maintenant intégré à mon réseau wifi. Très bon produit
Très beau thermostat
Permet de gérer efficacement la température d'un plancher à distance et avec la même application que les autres thermostats standards.
Un très bon achat. Surtout avec le rabais de Hilo. Une plateforme facile a utiliser et un interface simple.
Tres bon et beau thermostat
Facile a programmer et on peut copier la programmation d'un thermostat et copier aux autres facile à utiliser et interface très convivial...
Excellent, fonctionne bien et facile à configurer
Facile à installer et à programmer. La seule fonctionnalité que j’ajouterais serait une plus grande flexibilité dans les possibilités de préchauffage pour eco sinope comme la possibilité d’indiquer un nouveau set point au lieu d’une majoration de la température réglé 2h avant l’événement de pointe.
Pour les thermostats c’est parfait, beaucoup mieux que ceux d’Hilo, sauf que sur l’application NEVIWEB, que ce ne soit pas possible de faire des SCÈNES avec les WiFi, mais possible avec les Zibee c’est INCOMPRÉHENSIBLE. Pourtant on peut ce créer une scène et l’activer manuellement, mais on ne peut entrer une heure prédéterminée pour l’activation.
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis. Il est normalement possible de faire des scènes autant avec nos appareils Wi-Fi qu'avec nos appareils Zigbee. Il n'est par contre pas possible de choisir une heure prédéterminée pour l'activation d'une scène, il faut effectivement le faire manuellement.
Pouvez-vous nous écrire au courriel marketing@sinopetech.com afin que nous puissions valider votre compte et voir pourquoi vous n'êtes pas en mesure de créer une scène avec vos appareils Wi-Fi?
Merci,
L'équipe Sinopé
J'apprécie la facilité de pouvoir programmer tout les thermostats sur la même application
Le thermostat pour plancher chauffant fonctionne super bien avec mon application Hilo. Très satisfait
Ça vaut la peine de se mettre à niveau avec ce thermostat.
Les branchements sont mieux conçus que mon ancien thermostat. De ce fait, l’installation est plus facile et l’appareil occupe moins d’espace dans la boîte électrique. Facile à configurer dans l’application Neviweb.
J'aime bien le thermostat mais pour l'application j'aimerais pouvoir savoir la consommation au jour le jour et pouvoir retourner voir la journée qui m'intéresse pour valider ma consommation... pas très convivial
Simple à installer et à utiliser! Je recommande d’autant plus que c’est un produit québécois d’excellente qualité!
Je le recommande à tout le monde et j adore parce que il donne toute les informations qu on a besoin merci beaucoup
L'affichage est très convivial.
Convivial, précis
Excellent produit
Fonctionne à merveille pour mon plancher chauffant et bien adaptée pour Hilo
Que du bien
Bon thermostat le seul bémol est qu'il ne fait pas parti des scènes Hilo
Installation facile et avec l’apps très pratique sur un téléphone intelligent à programmer.
Merci
Super ! L'écran noire apporte un style élégant. Elle est claire et pas trop lumineuse la nuit.
J'adore le fait qu'on y voit l'heure, c'est pratique dans la salle de bain.
En plus de voir la température extérieur aussi gros.
Réception tel que convenu à l'achat et suivi de commande.
Je recommande!
Ce produit convient parfaitement et est facile à utiliser.
Tres satisfait des thermostats sinope. Seul point à améliorer, la possibilité de les inclure dans les scénario hilo. Quand je lance un scénario hors des heures initialement rentrées dans l’application, je dois régler les thermostat sinope à la mains.
J’avais un thermostat Mysa de plancher, le technicien de Hilo m’a dit qu’il ne peux pas fonctionner dans Hilo. Il m’a dit que je pouvais acheter un thermostat de plancher Sinopé pour être compatible avec Hilo mais a oublié de me dire que je ne pourrai pas l’ajouter à mes scènes dans Hilo. Maintenant je dois programmer séparément le thermostat Sinopé dans l’application Neviweb ce que je n’aime pas faire. Quand allez-vous être complètement compatible avec Hilo? Sinon j’aurais mis 5 étoiles.
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que le technicien Hilo ne vous a pas mentionné cettte information, notre service à la clientèle vous aurait informé de cela si vous nous aviez contacté. La programmation des appareils Sinopé se fait effectivement à partir de notre application Sinopé Neviweb, et la gestion des pointes se fait dans Hilo. Nous ne pouvons pas confirmer si nos appareils seront inclus éventuellement dans leurs scènes, il faudrait valider avec Hilo directement.
Merci,
L'équipe Sinopé
Facile d'utilisation
Installation est très facile. La configuration au wifi d'une simplicité... je recommande
Tres belle appareil
juste un petit bémol, les thermostats prennent quand même pas mal de place dans la boite électrique pour les branchement avec les fils d'alimentation, charges et less sondes.
Excellent produit. Fonctionne très bien et facile d’utilisation.
Fonctionne tres bien merci
Nous avons rénové notre salle de bain en essayant d'acheter le plus local et éthique possible. En faisant des recherches pour un thermostat pour plancher chauffant, il allait de soi que nous achèterions d'une compagnie locale. Pour le moment, tout fonctionne très bien et l'appli est très facile d'utilisation.
Simple à utiliser présente de l’information intéressante
simple a installer, facile a configurer et esthétiquement beau
Que le service est bon et que le thermostat fonctionne bien!
Je recommande
Super, plusieurs programmations
Easy to use and program
Looks great
Works perfectly
z
Je le recommande
Fonctionne très bien et facile à programmer. S’intègre très bien à HomeKit.
Facile à installer. Se gère bien à distance pour un chalet. Et en plus, avec le rabais Hilo, cela est très économique!
Il n’est pas possible de voir la température ambiante si la consigne est au plancher…
The Sinopé floor heating thermostat is sleep, super easy to set up, and keeps the room at the perfect temperature all day. The interface is clean, the scheduling works flawlessly, and the heating feels noticeably more consistent. Highly recommend for anyone upgrading their home!
Facile à installer et à utiliser
Je recommande
Parfait
Ti buy them
Works super well, much better looking than the floor heater thermostat that it replaced. I also like that it shows outdoor temperature
Bon achat et performant
Facile à installer. Le look est très génial et il controle la température du plancher à la perfection.
Très bon thermostat
Bon service après vente, envoie rapide, facile d utilisation
Facile a configurer, facile a consulter, l'interface de configuration sur mon téléphone est tres bien fait, je recommande ce produit qui est 100% compatible avec HILO au besoin.
Je préfère les thermostats Sinopé à ceux de Hilo, car les sinopé, c’est le thermostats qui est intelligent, avec Hilo, c’est l’application qui fait tout. Seul déception, l’application Neviweb , en les thermostats Wifi, on n’a pas l’option d’automatisation.
Très beau bon produit
Nous avons fait l’acquisition de plusieurs thermostats Sinopé et l’installation et l’utilisation sont très simple. Ils me permettent de contrôler la température à distance dans chacune de mes pièces. Il est aussi agréable d’avoir la température extérieure facilement accessible.
Connection avec le WIFI est très facile. Plug n Play
Fonctionne bien, design standard pas très original, ressemble à tous les autres thermostat, obligé d'utiliser l'application de Sinopé même s'ils sont intégrés avec Hilo (ça c'est poche)
Il ce contrôle très bien à distance
Thermostats WIFI faciles d’utilisation avec la possibilité de programmer des plages de température adaptées à nos besoins. Nous aimons beaucoup l’écran avec des informations pertinentes. La température du plancher et de la pièce est parfaite et c’est très confortable!
Très bon équipement, il est seulement dommage que Hilo ne veulent pas que l’appareil s’ajoute au scène. Sinon, il va à merveille.
Bon produit québécois
Simple to use, easy installation. Looks great!
Ce thermostat est parfait, facile à régler et programmer dans l'application, et en plus il est beau! L'affichage (qui peut s'éteindre dans les réglages) est assez clair pour que je puisse voir l'heure en prenant ma douche :)
Très Tres interessant le matin au lever de se faire confirmer la température extérieur ainsi que l’heure et d’avoir les pieds au chaud !!!
Facile a installer et a connecter a l'application tres appréciable pour la gestion de ma consommation
Peux être ajouter à Apple HomeKit super
facile d’utilisation et réglage simple.
En tant que maître électricien, je recommande fortement vos produits en général, car ils sont performant et toujours à la limite des technologies. Et ca c'est très important pour la durabilité et l'efficacité d'une marque.
Fonctionne très bien simple à installer
Ce thermostat fonctionne tres bien, la programmation est facile, on le recommande.
Excellent produit
Facile d’installation, fonctionne tres bien.
Installation rapide et simple. L’application se lie bien avec la passerelle Hilo et son usage est intuitif. Produit fièrement d’ici!
tres beau thermostat bel ecran avec temperature exterieur et ajustable a distance bravo sinope un produit quebecois
Très simple à utiliser et design moderne
J’adore sa simplicité et son efficacité
Très facile à configurer, interface facile et visuel du thermostat est parfait. Le thermostat n’est pas trop gros dans la boite électrique comparativement à d’autre modèle Je recommande le produit.
Bien satisfait à date, débute seulement l'utilisation.
Bon produit
Compatible avec la passerelle Hilo d’Hydro-Québec en plus!
I bought 6 of them and boy we do not regret them! I highly recommend them!
J'aime bien l'information que j'ai directement sur le thermostat. Il est sobre et j'adore pouvoir le contrôler à distance.
L’appareil a une belle apparence puisqu’il est petit et l’application mobile est géniale pour la configuration et le suivi de la consommation électrique.
Je le recommande.
Le thermostat a un beau look mais ce qui m’a le plus impressionné est la facilité de la configuration et de la connexion via le réseau wifi. Très bien programmé et facile d’utilisation. L’application est très convivial. Bravo.
Produits bien conçu et facile à configurer. Plutôt esthétique pour un thermostat et la construction semble de bonne qualité . bien satisfait de mon achat.
Excellent product and easy to install. It is a major component of our hydro Quebec energy conservation initiative. Fully integrated with HIMO.
Produit très bien conçu, bel affichage, application simple.
Faciles à jumeler à l’application Sinope et à associer à Hilo. Appli sinope facile d’utilisation mais les scènes ne sont pas encore programmables avec l’appli de Hilo ce qui force l’utilisation de deux applis (c’est temporaire me dit-on). De plus, un thermostat se déconnecte souvent de Hilo, je dois toujours le reconnecter.
J'adore mes nouveaux thermostat Sinope. En plus, ils sont très beaux visuellement.
Super thermostat, tres propre et facile d’installation
User friendly, setup 3 different automation : power on, power off and basic temperature of 20.5C, it's really easy and nice to use instead of walking around the house to manipulate every floor thernostat
Que du bien, j’adore
Je n'ai pas installé encore le thermostat car je suis en renovation mais je suis électricien et je change souvent des thermostats et les sinopé son tres fiable, aucun retour chez les client en 7 ans
Rien à dire, tout OK
Nous sommes en pleine renovations, La salle de bain n
Excellent produit
Simple install and connectivity to the hub.
Un élément additionnel qui serait intéressant avec ce produit serait d'avoir une lecture de la température de l'air ambiant au niveau du thermostat lui même, et non seulement celle je crois être pris par la sonde se trouvant dans le plancher.
Bonjour Marc-André et merci pour votre commentaire. Vous pouvez sélectionner la température que vous désirez s'afficher à votre écran (plancher ou ambiant). Ainsi, lorsque vous sélectionnez l'affichage de la température en mode « ambiant », vous pourrez voir la température réelle de la pièce.
Merci et bonne journée,
L'équipe Sinopé
Connected easily through Neviweb app and I love the outside weather report.
Thermostat simple à installer et ultra facile à programmer et visualiser via Neviweb, en plus d'avoir un look moderne.
La qualité du produit et la facilité d'installation sont remarquables.
Simple et efficace
tres beau thermostat facile a brancher je le recommande
comme hilo,
Bought 4 of these. Very easy to install and just work flawlessly out of the box. Connected them via WiFi without any issues.
Works great!
Much more straight forward UI than the thermostat that came with our floors during installation. Works nicely with Home Assistant home automation too.
J'ai installé pas compliqué, belle luminosité, reste a le faire fonctionner.
J’aime beaucoup mes nouveaux thermostats. Ils sont facile à utiliser et l’appli est vraiment pratique.
Un contrôleur pour les thermopompes murales serait bien pratique aussi
S'installe facilement et la configuration fut un jeux d'enfants
Je peux enfin programmer mon plancher chauffant convenablement pour les périodes où nous n'avons pas besoin de chauffage et ainsi économiser de l'électricité. Merci!
Facile à configurer, facile à installer (mince), belle apparence. Parfait!
Je me suis procuré deux thermostats intelligents. J'ai grandement apprécié le soin apporté à fournir des instructions claires pour l'ajout de ces appareils au système de domotique Domicile (Homekit) de la société Apple.
Simple à installer et utiliser
I have put it on twice. Works very well
les thermostats sont beau et ergonomique
Excellent produit et très bon suivi avec une livraison difficile. Très satisfait!
Excellent produit
Le thermostat est très simple à utiliser et surtout avec l'application. Très belle affichage et température extérieure pratique. Très content de l'achat.
Très facile à comprendre et facile d'utilisation!
Produits de qualité, facile à installer, configurer et programmer. Je recommande, 5/5!!
Produit de qualité, pas de bug, très esthétique. Du bonbon.
Comme d’habitude!
Traitement de la commande et livraison rapide
Le produit correspond parfaitement à la description du site web
Très facile à mettre en fonction avec l'application. Facile à installer et modèle esthétiquement beau.
Fonctionnement simple facile à configurer
Excellent service et excellents produits.
J'aime beaucoup, installation facile et look moderne
Sleek unit, easy and quick to install.
Super facile a utiliser avec l'application, sinon le bouton :u00e7:a va bien. Tiens le plancher a la bonne température. J'adore!
Le produit est simple à installer et comporte toutes les informations essentielles
Super contente
Fonctionne exactement comme supposé, c'est à dire très bien.
Super satisfaite
Facilement programmable
Je l adore
Merci
Je recommande j’adore
Facile d’installation
Nice and cute!
Excellent thermostat
Facile d’installation, visuel et facile d’accès avec la plate forme.
Installation très simple, tout comme le raccordement et l’utilisation avec l’application Sinope. Également très esthétique.
Facile à installer et à programmer. La fonction intelligente avec notre cellulaire et le « Lock » répondent parfaitement à notre besoin avec fiston handicapé.
These are excellent
Heureux d’avoir acheté un produit québécois et compatible avec Hilo.
no 1 il fonctionne très bien. Pas difficile à programmer.
Très satisfait
Répond parfaitement à mes besoins
Fonctionne très bien
Facile à installer
Beau design
Fonctionne très bien
Un service rapide et complet !
Moi je les ai installé au chalet très pratique pour réchauffer avant mon arrivée!
Une merveille!!
Facile à installer et à programmer. J'avais déjà l'application pour les détecteurs de fuite d'eau et les thermostats ont été très facile à ajouter.
Parfait
Installation facile et application conviviale
Super satisfait!
je suis tres satisfait de ce produit
Superbe !
non encore installé
Installation rapide, interface (App) intuitive = Simple et Efficace!!!
Facile d’installation et programmation.
Très bonne technologie
Donne l’info nécessaire, lecture juste, App très pratique. J’adore
Très satisfait du produit! Installation facile et connection à l’application Domicile de Apple très simple. J’ai pu facilement programmer des horaires et ça fonctionne très bien!
C'est la première fois que j'ai des thermostats intelligents, et je suis vraiment très satisfaite! C'est vraiment facile de les gérer à distance via l'application de SINOPÉ, et j'ai pu ainsi économiser sur mes frais de chauffage.
On se rend compte qu'on ne sera pas là dans les prochaines heures, on baisse de quelques degrés, et on remonte avant de revenir à la maison. Tout simple, mais oh combien efficace! Je ne reviendrais pas en arrière.
va tres bien
Après avoir testé différents thermostats intelligents, Sinopé remporte la coupe haut la main! La configuration des thermostats wifi est des plus simples et le contrôle à distance au moyen d'un cellulaire est un jeu d'enfant.
Très efficace, super beau esthétiquement.
Fonctionne parfaitement, facile à programmer et compatible avec Hilo.
Facile d’installation et configuration. Expedition rapide.
J'ai acheté ce thermostat pour remplacer un modèle programmable mais sans connectivité. L'application NeviWeb est surprenante et facile d'utilisation, y connecter et configurer mon nouveau thermostat a été simple et rapide. J'ai donc décidé suite à ce succès, d'acheter d'autres produits connectés de Sinopé.
Ça répond à mes attentes
En plus d'être efficace, il est super beau!
Not delivered yet
Hi Gary,
Thank you for your review! We are sorry about the delay, it is due to the strike with Canada Post. We looked into shipping via another carrier, but unfortunately only Canada Post goes to your location. We'll make sure to ship your order as soon as we can.
Again, we are sorry about that.
Thanks,
The Sinopé Team
No idea what to write here. You have my money but I don't have your product to review. Not sure why I got this request
Hi Alain,
Thank you for your review. Your order did indeed leave our offices on November 12, but it seems to have been delayed due to the strike with Canada Post. Our requests for reviews are pre-programmed, so they don't take into account orders that have been delayed by the strike.
If you wish, we can recall your order and ship it via another carrier such as UPS.
Let us know what you prefer, and we'll try to help you as best we can.
Thank you, Sinopé,
The Sinopé team
Excellent prix/qualité. Très facile à utiliser à distance ou sur place.
Ils vont très bien, ça fait déjà quelques années que j’en ai et l’application va très bien aussi
App. Très facile à utiliser !!!
Facile à installer et à intégrer dans la plate-forme nevi web.
Il s’agit de notre 8ieme thermostat Sinope, et le deuxième pour plancher.
We use these thermostats to remotely control our short-term rental property’s multiple baseboard heaters. They work great! There’s very little choice on the market for electric baseboard heat thermostats.
Facile d’utilisation
Étrange à dire mais c’est un bel appareil. Pas au point de le comparer à une œuvre d’art mais sympa à regarder.
Toutefois, c’est seulement un thermostat:-)
I bought several high voltage, thermostats made by 3 different manufactures a few years ago. This one is the best (easy to use and the most reliable) and I am now in the process of swapping the others out and going with Sinope.
Facile d’installation et la programmation est intuitive
Connection a Hilo très simple
Très bien
Il est très facile à utiliser.
Vraiment efficace et facile d’utilisation
We have several Sinope thermostats in our house over the years and delivery has always been quick and sales and customer support is also very responsive. Highly recommend.
tous fonctionne tres bien
Il s'agit vraiment des meilleurs thermostats. Ils sont faciles à utiliser et très fiable. Toute ma maison est équipé de ces thermostats
efficace et moserne
Tout va bien pour l’instant.
Super appareil
J'ai plusieurs thermostats Sinopé, je trouve que c'est tellement facile à programmer comparativement au autres marques. Merci
Belle présentation et facilité à l'utilisation
J'ai fait l'achat de ce thermostat avec 9 autres thermostat TH1124WF. L'utilisation est simple et l'application est vraiment bien faite
2 things:
1- best smart wi-fi thermostat: great customer service, accessible price, proudly Canadian, fast shipping, you can register to Hydro Québec to have winter discounts, super nice design, easy to control.
2- I just love it.
Excellent produit. Il ne manque que quelques petites fonctionnalités (réglage temporaire de la température) et il sera vraiment parfait
Merci
Très facile d’installation.
Excellent produit comme tout le reste de vos produits
Tel que demande, 2 sondes fournies dans l’emballage
Simple à utiliser et on peut l'utiliser avec l'application de sinope! Je recommande ! 😁
Très intuitif à l’utilisation
Super produit
Facile d’installation, ce produit fonctionne très bien!
La configuration avec l’application Neviweb ne pose pas de problème est il est facile à intégrer dans le Google home ensuite.
Esthétiquement beau, bien plus que la majorité des thermostat équivalent, à un prix bien plus abordable. Livraison rapide! Je suis très satisfait !
Vraiment super comme thermostat!
Vraiment super comme thermostat!
javais envoyé une demande de compatibilité avec un produit avant achat mais je nai jamais rien recu en retour. jai du me debrouiller tout seul.
Easy install replacing the 2010-era Suntouch thermostats I had in place before. They were a drop-in replacement. The thermostats are nice, well built, and have a clean display. The Zigbee functionality was the main reason I purchased, and that paired up easily to my coordinator and running in Zigbee2MQTT in HomeAssistant - a somewhat advanced configuration, but one I confirm works very smoothly.
One appreciated feature is the silent SSR for switching, no more distracting clicks as it turns on and off.
One thing I do wish the units had was an ability to calibrate or trim the floor temperature sensor. Mine are always about 3F higher than the measured floor surface temp, and it would be nice to be able to fine tune that.
Facile à installer et a configurer.
Facile d'installation et d'utilisation
C'est mon 2e thermostat de plancher chauffant que j'achète de Sinopé. La qualité du produit est super et le design fait très haut de gamme. L'application est très pratique pour la programmation et le contrôle a distance du thermostat. Je recommande
Great procduct. Highly recommend.
Nous avons profité de la fonctionnalité qui permet au thermostat de s’ajuster automatiquement avec notre premier thermostat Sinopé cet hiver. C’est tellement simple avec la tarification dynamique que nous allons changer nos vieux thermostats peu à peu.
Livraison rapide ! J'aime vraiment l'interface et l'application.
Très bien dans l’ensemble. L’app Neviweb mériterait d’être retravaillé. Souvent, notre session se déconnecte alors nos autorisations ne se déclenchent pas comme programmé
Un excellent produit et facile d’installation
C'est le meilleur produit de l'industrie à tous les points de vue qualité, prix et facilité d'utilisation.
Je suis inscrit au crédit hivernal d'Hydro-Québec et ce thermostat me fait économiser durant les périodes de pointe. Et en plus, c'est un produit québécois.
Facile d’installation et plateforme Neviweb est parfaite.
C’est mon 4ieme sinope wifi et 1er pour plancher. Tellement facile à contrôler à partir de mon cellulaire, de n’importe où avec Neviweb.
Super satisfaite du thermostat pour le plancher chauffant. Bon rapport qualité prix !
Top quality product.
Excellent customer service and shipping
I have been looking for such a product for a long time. The thermostat easily integrated into Home Assistant. Because it is zigbee, it seems extremely reliable (unlike my z-wave devices). I bought 1 and liked it so much I bought more for all my bathrooms.
La simplicité d'utilisation et la précision du thermostat ajoutent une touche de facilité à votre quotidien, vous permettant de personnaliser facilement votre climat intérieur. Un choix judicieux pour rendre votre maison plus accueillante.
Facile à installer et à utilise
Après avoir équipé la maison de thermostat wifi Sinope, l’installation du plancher chauffant ne pouvait se faire qu’avec un thermostat Sinope wifi. Des produits de qualité
Très bon produit, fonctionne facilement avec l'application.
Thermostat de plancher chauffant. Excellent produit…. Soutien technique parfait…
simple and easy to set up
Très satisfait de mon achat. Mes deux thermostats pour plancher chauffant s'intègrent très facilement aux applications Neviweb et HomeKit.
Plug and play avec les thermostats conventionnels. Donne le plein contrôle sur la température globale. Permet aussi l’automatisation avec d’autres éléments de domotique comme ouvertures de porte et autres.
Très bien
This is my fourth Sinope product - all have exceeded my expectations. The Neviweb app is informative and easy to use.
J'adore ce produit. Je l'utilise dans le cadre d'un programme test d'Hydro Québec et le fait d'avoir un produit de qualité comparativement à d'autres produits à facilement fait en sorte que le choix était simple
Un service à la clientèle hors paire avec des produits de très haute qualité! Très hâte de voir la suite des nouveaux produits, je serai acheteur c’est certain!!
J’adore les thermostats Sinope, surtout depuis qu’ils sont wifi. L’application est bien faite. Bravo
Très satisfaite
Beau thermostat, fonctionne bien, très satisfait!
Tout était parfait.
Excellent produit, instruction clair et simple à connecter à votre réseau, efficace.
Contrairement au thermostat d’avant, celui-ci garde l’heure lors des pannes de courant et peut s’éteindre automatiquement lors des pointes de demande, avec la fonction ÉcoSinopé.
J' en ai installé partout!
Très satisfait bonne achat!
Avant même l’achat, on m’a téléphoné 2 fois pour répondre à une question posée par courriel. Livraison comme prévue, installation par un électricien. Beau produit, facile à connecter à Apple domicile. Bien content de cet achat d’un produit de chez nous.
J’adore la technologie Sinope. Intervenir à distance sur mon système de chauffage est un avantage considérable. Connaître le comportement de celui-ci m’aide à l’utiliser intelligemment et à me produire des économies par le crédit hivernal d’Hydro Québec sans compter le fait que j’aide en période de pointe 😀
Fonctionne #1 avec ma sonde existante de Flextherm, Un simple de remplacement
Beaucoup plus de fonctionnalité que les thermostats Stelpro et une bien meilleure qualité.
Bonjour
Je suis satisfait du produit. ma note est lié au fait qu'il y a eu un problème avec la livraison
très bon produit, simple d'installation
Comme tout les produits sinope et leur application.
Facile à brancher sur le réseau domestique. Convivial. Beau design.
Installation et programmation facile.
Vraiment excellent produit … compagnie québécoise mais pas juste : le produit est le meilleur sur le marché … enfin HQ offre des rabais sur ceux la aussi
Pas de capteur d'humidité comme chez Mysa. Bruyant relatif à la compétition. Couvre mal la cavité existante.
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis. Effectivement, nos thermostats ne comprennent pas de capteur d'humidité. Pour ce qui est du bruit, chaque relais est différent, mais comme notre produit est régi sous la norme CSA C22.2#144.1 et UL943 -Disjoncteur différentiel de fuite à la terre (GFCI), il n'est pas permis d'utiliser de relais électronique. Les relais électroniques ne seraient pas sécuritaires en cas de détection de fuite à la terre, car ils n'ont pas le dégagement requis (AirGap).
Merci,
L'équipe Sinopé
Nous avons 1 pour notre chalet avec plancher chauffant et cest genial de pouvoir le régler de la maison !
vraiment facile a configurer
Très bon produit
Super beaux thermostats, faciles à programmer.
Facile de connection , d’utilisation et cadre bien dans la maison, en plus c’est un produit de chez nous!
Simple à configurer dans l'application Neviweb.
Meilleur termostat pour les planchers chauffants sur le marché !
It just works, and looks great. After having used Mesa for a few years, and after looking at the few other high voltage options, I am completely satisfied with the upgrade to Sinopé. Installation (removing old device, installing this one, setup in Neviweb, adding to Apple Home) took all of 20 minutes and worked the first time on each of the three thermostats I purchased.
Convivial et facile d'installation
J'ai déjà quatre zones de plancher chauffant contrôlées par des thermostats Sinopé et j'en ajouterai bientôt trois. C'est un produit fantastique. La configuration est facile et flexible et j'utilise la fonction Éco-Sinopé pour la gestion de mon option Crédit hivernal avec Hydro-Québec. Le fonctionnement est impeccable.
J’adore le produit.
Fonctionne très bien sur le wifi et facile à installer
Très satisfait de l’achât!
Super pratique et apps conviviale
Easy to install and operate. I've installed a couple other Sinope stats in other rooms and am happy with their operation.
Nous apprécions notre thermostat de plancher Sinopé. Il gère très bien la température et fonctionne sans accrocs avec Homekit d’Apple.
Easy & simple configuration for our heating floor, awesome design, good looking interface, intuitive and powerful app to help us control at distance! After multiple days of shopping various model, I’m convinced I made the best choice to choose Sinope.
Facile d’installation, facile d’utilisation, très bon produit, efficace performant et excellent pour le contrôle à distance, thermostat s’intègre bien avec la plateforme HomeKit de Apple
Performance
I really like the display and having local temperature where I can see it without hunting for my phone in the early am. I was able to connect to my smart things home automation in just a few minutes. It was easier than many of my other home automation devices.
It hasn't gotten much use yet as the project isn't finished, but I like what I have seen so far and I'll try to update in the future when it gets more use.
Fait exactement ce que la description annonce. Installation très facile, configuration du premier coup au wifi de la maison. Statistiques d'utilisation dans l'application intéressantes. J'envisage changer tout mes autres appareils mais je reste indécis à cause de Hilo, qui brouille les cartes.
J’ai 4 thermostats différents de Sinope et ils sont tous parfait.
Qualité, efficacité et design.
Facile a installer, facile a configurer et facile a utiliser.
Installation simple, la qualité du produit est là aussi. Par contre, lors des premiers jours d'utilisation nous nous sommes aperçus que le plancher ne chauffait pas autant qu'avant. J'ai donc contacté le support, qui se sont rapidement occupé de mon problème. Au final, j'ai reçu une nouvelle unité qui fonctionne mieux. J'ai mis une note de 4 car je trouve quand même, malgré l'assistance et la configuration faite, que le thermostat chauffe un peu moins que celui que nous avions avant mais sinon, complètement satisfait. J'en achèterais un autre.
Pour gérer une résidence à distance, c’est parfait.
Jusqu'à présent. Très satisfait du produit. Très intéressant d'avoir la consommation par pièce et d'être lié directement avec les alertes d'hydroQuébec
Un peu dispendieux
Facile à programmer, la connexion wifi fonctionne très bien!
J’ai remplacé le thermostat d’origine pour celui-ci afin d’avoir un meilleur contrôle et de potentiellement avoir des économies dû à la réduction du chauffage lors de nos absence. En près de 1 mois, je suis satisfait pour le moment. Il reste à voir à long terme.
Très satisfait, installation facile, écran très visible et programmation simple, super.
Thermostat facile à installer et utiliser avec l’application.
Simple d'installation et simplicité de contrôle!
Produit pratique, facile à configurer et à installer.
Facile d’installation sur des planchers chauffant de plus de 25 ans. Meilleur contrôle su la chaleur et je peux suivre la consommation.
je suis très satisfait de ce thermostat facile d'installation. Et fonctionne très bien avec l'application
Super Thermostat
L'électricien a pris maximum 5 minutes pour l'installer et un autre 5 à me montrer pour le programmer. J'ai ajuster pour être très confortable et aussi en tenant compte des crédits de Hydro. Nous sommes très satisfaits moi et mon épouse. J'avais déjà 4 autres SINOPE.
Rien à dire de négatif sur le produit, excellent thermostat
Achat effectué pour remplacer un thermostat défectueux
excellent produit et facile à programmer avec l'appli neviweb!
Easy to install. Easy configuration on the apps. I recommend
J'avais déjà des thermostats. Alors, c'est la suite.
Good product. Needs a better application to manage. Satisfied with purchase
Facile à installer et à configurer via l’application Neviweb, très performant, c’est exactement ce que je recherchais depuis longtemps.
Installation simple, semble être un produit de très grande qualité. Le temps va nous le dire. Je suis vraiment satisfait.
Affichage parfait, connectivité parfaite, fonctionnement parfait.
Facile d'utilisation et garde une température très constante
Produit très simple à installer et programmer. Beau look.
Belle apparence, facile à installer, la gestion des pointes d’Hydro Québec se fait toute seule grâce à « ÉcoSinopé ».
J'avais essayé un thermostat WiFi d'un compétiteur. C'était difficile sinon impossible à établir la connexion avec l'app Android. Avec celui ci, supwr simple et en plus, l'app en beaucoup plus complète.
Appareils très esthétiques. Application ultra fonctionnelle.
Super thermostat, installation rapide et simple. Appli fonctionnelle et efficace avec tous les programmes nécessaires. Hâte d’installer dans les autres pièces.
Au cours des dernières années, j'ai eu l'occasion de testé différentes marque de thermostat et sinopé est de loin celui qui se démarque par sa qualité et sa facilité de configuration. Produit fortement recommandé!
Excellent produit avec un beau design! F
Très satisfait
Toujours satisfait et toute fonctionne ensemble dans la maison sur une paserel qui connect toute les thermostat ensemble donc aucune ajustement a faire.
This replaced a NuHeat thermostat that failed, I wanted a smart version of this device to monitor costs and program it from my phone. We have used several Sinope smart thermostats for electric baseboard heat and loved the Neviweb app and the performance. I just purchased 3 of the low voltage smart thermostas to control 3 zones of our water heat baseboards. Soon the heat in the whole house will be running in one app, and linked to Google Home. Sinope seems to be an excellent brand.
Design séduisant, technologie facile à mettre en place avec l'application, les prochains vont suivre pour rendre ma maison intelligente! Un must pour augmenter l'efficacité d'une maison!
Interessant
Easy to install, easy to use. Sure, I don't necessarily need WiFi to control my floor heat but I love that I can see exactly how much power my in-floor heating is now using - this device is nifty AND useful. This helps us better manage our consumption while making sure we stay comfortable. I also like the style of the display and it shows the outside temperature as well as inside. Best of all, I can check on my floor heat while away from home by using the app on my phone, and turn it up/down or off as needed. This is our second Sinope thermostat and well worth the upgrade.
Je viens de remplacer un ancien thermostat par un modèle Sinope pour mon plancher chauffant et je controle de manière plus précise la température.
Suis rendu à trois thermostats Sinope.
L’installation et l’intégration à Neviweb et Homekit était facile et tout fonctionne très bien.
Livraison rapide, programmation facile et conviviale
Facile d’installation et très performant
Enfin un thermostat compatible avec mon tarif Hydro-Quebec Flex D. De plus quand je m’absente, grâce à l’application Sinopé, je sauve des frais inutile de chauffage.
Installation facile, programmation facile, application d’utilisation conviviale
Pas installé mon plancher encore.
J’aurais du me faire venir une deuxième sonde, j’ai oublié…
Semble trésor bien fonctionné, mais un peu dispendieux.
Très satisfait
Tellement génial ce thermostat la. Contrôler à distance c’est tellement plus écologique. Je contrôle à distance et c’est vraiment fun et un most a avoir.
Le génie québécois a son meilleur!
Bravo 👏:skin-tone-3:
Il fonctionne comme je le désirais et il y est précis.
Il est facile à programmer via NeviWeb
Permet des économies avec la tarification hivernale lors des points critique avec Hydro Quebec. La synchronisation avec HQ est géniale et conviviale.
Facile a installer et configurer
J'ai utilisé des thermostats électroniques dans la dernière décennie et je dois dire que j'ai préféré ceux-ci à tous les thermostats manuels d'antan. Cependant, le nouveau thermostat électronique pour plancher SINOPE est encore amélioré et j'aime particulièrement le fait qu'il contrôle exactement la température, le fait qu'il me laisse voir du même coup d'oeil la température extérieure et le fait qu'il n'attend pas que la température descende d'un degré avant d'amorcer le chauffage, il le fait dès que la température descend d'un cinquième de degré. Évidemment, pouvoir contrôler à partir de notre téléphone est exceptionnel et on ne peut plus s'en passer.
Le prix de ce thermostat est comparable aux autres produits du meme genre mais il offre le wifi donc peut être contrôler via l'application.
Facile d'installation, je suis très heureux d'avoir fait l'acquisition de ce thermostat.
Bientôt plusieurs autres seront fait
Reçu le matériel assez rapidement et les thermostats sont très beau et faciles à programmer
Tout fonctionne à merveille
Très bon produit ,fonctionne très bien !
Facile à installer, facile à programmer. Que demander de plus. Vraiment un produit de qualité.
Simple et efficace. Installation rapide pour remplacer un thermostat existant.
Produit de qualité. Conception Québécoise. Utilisation facile.
Très bon produit
Fonctionne très bien avec les planchers thermaflex.
J’ai changé tous mes thermostats pour les produits sinope. Plancher radiant ou plinthe conventionnelle! Ils sont superbes et fonctionnent a merveille!
C'est mon troisième thermostat que j'installe et je peux dire que c'est très facile à installer (enlever le courant avant de l'installer). J'adore l'interface utilisateur et l'application pour gérer les appareils fonctionne très bien.
Je vais continuer à moderniser mes thermostats...
Produit de qualité, design intéressant et un service à la clientèle extrêmement efficace.
très esthétique et fonctionne très bien , application facile à maitriser
Les thermostats eux même sont très bien. Je souhaiterais seulement qu'à ce genre de montant, que le transport offert soit autre chose que poste Canada et qu'on soit obligé d'aller jusqu'au bureau de poste de la ville pour mettre la main sur les produits. Amazon nous livre des produits à $10.00 directement à la porte de la maison.
Le Thermostat Wi-Fi intelligent pour plancher chauffant 3600 W a été installé pour un plafond chauffant à panneau rigide. Tel que conseillé par un technicien de Sinopé. Extrêmement facile à configuré via l'application Neviweb, je suis très satisfait.
J’ai rencontré un petit problème lors de la mise en marche. La protection de fuite à la terre ne fonctionnait pas avec les boutons ( test et reset ). J’ai contacté le support technique il m’ont envoyé une base sous garantie. Aujourd’hui tout est opérationnel. C’est bien d’avoir un bon produit et c’est encore mieux d’avoir un excellent support technique. Merci beaucoup pour tout.
I just had it installed and it's amazing like the rest of their thermostats.
The best part is it's Wi-Fi so I don't need it to connect with my gateway which is too far from this thermostat. It connected right away to my Wi-Fi and I had it setup in a few minutes. And the display is really nice and shows the outside temp. as well.
Très facile d utilisation beau thermostat et installation facile
Tres simple et facile a utilisé
A quoi peut servir l’utilité de créer une scène
Bonjour Camil,
Merci pour votre question! Les scènes sont le moyen le plus efficace de changer l'état de plusieurs appareils à la fois. Elles servent ainsi à regrouper les actions de vos appareils que vous pourrez activer en une seule action à partir de Neviweb selon le moment de la journée ou en fonction d’événements.
Voici un lien vers le site support pour plus d'informations sur les scènes : https://support.sinopetech.com/neviweb/2.4/
N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toute autre question ou pour plus d'assistance. Merci!
Très beau thermostat. Facile d'utilisation! :)
C’est un produit formidable comme les thermostats 4000 watt wifi. Je problème que je n’aime pas avec sinope c’est quand le thermostat plancher envoie un signal au module expension. Il y a un bruit harcelant toc toc quand qui l’active et toc toc ferme le signal. Mon ancien thermostat et expension Flextherm ne faisait pas ça..
Jean François Bernier
J’avais déjà fait l’achat d’un thermostat Sinopé pour plinthes électriques et la facilité d’installation, de programmation et d’utilisation m’ont convaincu de faire le même achat pour le thermostat de mon plancher chauffant même si le prix d’achat est relativement plus élevé que les concurrents. Le fait que les thermostats se synchronisent automatiquement lors d’un évènement de pointe d’Hydro Québec sont aussi un avantage de même que l’utilisation de la géolocalisation… Le seul bémol est peut-être l’utilisation de scènes qui peut être utile pour un système d’éclairage mais assez inutile pour des thermostats…
.
Installé sur du 240, cheffe toute la cuisine. Économe durant la nuit, et confort au matin.
Easy to use and looks great.
Using with Hubitat and loving it so far.
PERFECT A1 +++
Le meilleur thermostat ... facile et contrôlable à distance!
À mon avis le meilleur et le plus beau thermostat pour plancher chauffant.
L'installation et la configuration du thermostat est très simple et facile à faire.
Sinope offre tout simplement une solution incroyable pour contrôler sa maison. Nous avons deux résidences et grâce au système Sinope, nos pouvons contrôler à distance et ainsi économiser tout en s’assurant un confort maximal.
Ca fait trois semaines Ca marche bien
Facile à installer, facile à programmer, et l'intégration HomeKit fonctionne parfaitement.
Awesome!
Se configure tres bien avec l’application mobile et fonctionne super bien.
Seul défaut est qu’un seul telephone n’est permis pour la geolocalisation
Bonjour André-Jean,
Merci pour votre commentaire! Notre équipe est consciente que le mode multi-utilisateur est très attendu par plusieurs de nos clients. Nous travaillons présentement sur le projet et nous faisons tout en notre pouvoir pour rendre cette fonctionnalité disponible le plus tôt possible. Merci!
Merci!
J’ai vu votre entreprise dans un article LaPresse+. Le thermostat actuel de mon plancher était bruyant (bruit de clique constant). J’ai décidé de remplacer avec le produit Sinope. Je suis plus que content avec le produit, son design, l’opération silencieuse et l’appli NeviWeb. En 2022 je construit une nouvelle résidence et j’ai l’intention de vous contacter pour l’achat de tous les thermostat pour la résidence. Félicitations et merci.
La meilleur solution compatible Hilo qui fonctionne sur mes planchers chauffants. On peut tout contrôler de l'extérieur avec l'appli maison. Pour l'instant, j'arrive seulement à utiliser Home Kit en wifi. J'aimerais bien voir des mise à jours avec le rétro éclairage qui s'éteint complètement la nuit. J'aimerais bien voir une fonction préchauffage. Exemple, je suis positionné à 30 minutes de chez nous, le préchauffage s'active. Très satisfait Merci !!
Works as expected, simple installation
Meilleur thermostat de plancher!! Après en avoir essayé 4 modèles, c’est de loin le plus convivial à installer et utiliser. L’application est simple à configurer, en fait le tout se fait pratiquement seul
De plus, excellent service à la clientèle, je vous recommande fortement Sinope, vous ne serai pas déçu.
Facile à contrôler à distance.
Very impressed with all 3 of our Sinope thermostats. We were already using 2 of the baseboard heater thermostats and have added the floor heat. Hookup was very straight forward and syncing with our phones equally easy. Really like being able to monitor our condo from anywhere.
It would be even better if Sinope added a low temp alarm or alert to the app.
J’adore vos produits, facile d’installation et d’utilisation.
À quand des thermostats noirs pour suivre la tendance déco ?
Bonjour Stephane,
Merci pour votre avis! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos appareils. Nous prenons en note votre demande et nous la transmettrons à notre équipe afin qu'elle puisse évaluer le tout. Encore merci pour votre commentaire!
Tout mon chauffage électrique et éclairage principal de ma maison est Sinopé: maintenant c’est fait.
Il manquait seulement 2 thermostats de plancher chauffant.
J’en ai remplacé un d’une autre marque et ajouté un pour une nouvelle salle de bain au sous-sol.
Ainsi, je peux tout controller à partir de Neviweb.
Bravo
Très satisfait de tous mes produits Sinopé.
Simple à connecter
très bon produit belle conception très simple à configurer avec application neviweb
Très bons produits! Avec ces derniers achats, nous avons uniformisés l'ensemble de nos thermostats. Ils sont maintenant tous accessibles via la plateforme Neviweb.
Il manque seulement une chose au thermostat, le partage familiale sinopé devait avoir la possibilité d’ajouter des membres de la famille dan le geopositionnement
Merci
Bonjour Éric,
Merci pour votre commentaire! Notre équipe travaille actuellement sur le projet du mode multi-utilisateurs afin de que plusieurs membres de la famille puissent éventuellement utiliser le géorepérage simultanément. Cette fonctionnalité devrait être disponible au début 2022. Merci!
Using with a schluter ditra-heat heated floor. I was going to use the Schluter thermostat, but then noticed only Sinope was Homekit ready. Also has good visuals.
Fonctionne no 1.
Très bon service de la compagnie. Les thermostats ne requièrent pas un technicien pour la pose. Une fois chacun connecté sur Neviweb, très facile de le programmer et suivre notre consommation!
commande facile en ligne, livarison rapide. thermostat tres facile a programmer et utiliser tout en etant elegant. Je recommende fortement
Remplacement de vieux thermostats à plancher chauffant de 12 ans. super facile à installer, connecter et intégrer dans l'application. Vraiment bien. Ca faisait au moins 4 ans que je cherchais le bon produits facile à paramétrer. Malheureusement comme trop peu de québécois j'ai un système central à thermopompe/gas ultra efficace, jumelé à un échangeur d'air. Encore impossible de pouvoir intégrer ces équipements, malgrés l'immense potentiel. énergétique.
Was easy to install. Replaced a thermostat that was not connected to WiFi. The thermostat works as advertised and provides me with data thru Neviweb that I use to control my automations using Home Assistant.
Très bon et beau thermostat!!
Très facile d’utilisation/programmation.
Très très élégant,
Une fierté "m’aide in QUÉBEC"
While I haven't installed it, I did test it. It seems solid. I like it a lot.
Un produit excellent qui me permet de suivre ma consommation et surtout de prendre conscience que certains appareils sont energivore et m’aide à les gérer.
Bravo le soutien technique pour des réponses rapides.
Excellent product, super easy to setup.
I wanted to use this product for baseboard heating heating till the Reno with floor heating.
Sinope said it won’t work , needs a probe.
The product works great with baseboard heat , set to air in control panel.
Facile pour contrôler à distance!
Deuxième achat de thermostat pour plancher chauffant. Très satisfait du produit.
I bought this to replace a defective Honeywell model. I really like that all of the programming functions are app based as opposed to being in the unit. Very quick and simple to change any of the options and settings. Very happy!
Super happy with this thermostat so far. I was taken with the design of this (a bit more slim than some of the others) and it does not disappoint in person! It looks great, with a crisp screen! Functionality wise, it's solid as well. My main motivation for buying this smart thermostat was it's HomeKit support which has been great. It's very easy to use HomeKit to program the temperature. For almost all other functionality you will have to use the Neviweb app. The Neviweb app is a bit less visually appealing and the UX is a bit slow, but you can easily find all the settings and configure the device -- no real complaints there. Finally, as I was replacing previous thermostat this was a real breeze to install. Would buy again.
Très simple à installer et à configurer, je gère le tout à partir de Home Assistant avec mes autres objets connectés, j'adore!
I’m very pleased with both of my Sinope smart thermostats. I had originally bought just one for my baseboard heater in a bathroom we renovated, but then decided to add one for the heated floor as well.
I did a lot of research beforehand and am very pleased with the product. Easy to install, setup and use.
Très bon produit, beau design, application facile à utiliser, long vie à l’entreprise,
J'aime bien les fonctions de vos thermostats en ligne. Facile à programmer et voir la consommation électrique.
Le relais est un peu plus bruyant que mon ancien thermostat, mais on s'habitue.
J'aimerais bien pouvoir télécharger les données pour avoir une plus grande flexibilité d'analyse.
Excellent produit. De plus très facile d’utilisation avec la plateforme Neviweb.
Lovely product wil be buying more of theses
I replaced a 5 year old Warmup 3iE thermostat for a heated floor system in the bathroom with the Wi-Fi version of Sinope. It works exactly as described. Wi-Fi is easy set up even for people who are not tech savy. It will keep its program even after a power outage.
C'est la premiere fois que je pose un thermostat de plancher, et la documentation n'etait pas clair sur le fait que ca ne switch pas un seul cable du 220, mais les deux, un label in and out aurait peut etre ete plus clair,
Bonjour Christian,
Merci pour votre avis! Nous prenons en note votre commentaire et nous tenterons de clarifier le tout pour simplifier l'installation. Merci!
Très bon produit, installation aisée. Programmation facile avec l’application sur Appel Store ou bien avec Mon Domicile sur Apple. Service des ventes ont pu me conseiller pour le remplacement du thermostat existant Aube.
Très satisfait jusqu’à date.
expédié rapidement!
J'ai acheté 3 thermostats wifi pour planchers chauffants. Ils fonctionnent à merveille. Je suis dans l'écosystème Homekit d'Apple et tout fonctionne parfaitement. L'application Neviweb également. Mon souhait: J'aimerais que l'application Neviweb permette d'ajuster la température des thermostats en fonction de la température extérieure. Dans mon cas, c'est le programme bi-énergie de HQ. Idéalement, j'aimerais que les thermostats des planchers chauffants s'éteignent automatiquement quand la température atteint -12C.
Satisfait
Merci pour l’envoi , rapidité et service .
Simple a programmer et directement sur le wifi sans interface c’est très intéressant.
Facile à utiliser et à installer.
Très bon produit fait au québec
Neviweb faciles à utiliser
J'ai fais l'acquisition de plusieurs thermostats il y a quelques années et, pour la rénovation de notre salle de bain, il n'était pas question de mettre autre chose qu'un thermostat Sinopé.
Nous avons un plancher chauffant et j'ai commandé le modèle qui convient exactement à mon besoin.
I was very impressed with the speed of delivery and the contant up dates of the parcels status. I find the design to be extremely elegant and although I have installed it yet I am confident that I will love it! I am using this unit with an expansion unit for heating my new garage floor. Can't Wait to try it out!!
Bien qu'au départ le thermostat ne répondait pas à la commande pour se connecter au wifi, en activant le test de ddft, ça l'a "réveillé" et j'ai pu configurer sans problème. Ma principale critique est que le relais qui active le 240V fait un clic assez fort et c'est un peu dérangeant aussi le thermostat semble cycler beaucoup.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en considération vos remarques et nous les transmettrons à notre équipe de recherche et développement afin de voir si une amélioration est possible. Merci!
When I begin my 2 hr drive to my chalet I turn on the heat on my floor. When I arrive it is nice an warm inside. This makes a big difference for comfort for me
And my guests.
Beau produit, installation et programmation facile
Relais intérieur bruyant quand il s'enclenche ou se déclenche.
La température extérieur affichée a affiché 10 degrés d'écart avec la réalité de la région émis par Meteo media. Peut être un problème isolé du 24 mars 2021 seulement.
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis! Si la différence d'affichage de température sur vos appareils persiste, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support technique par courriel au support@sinopetech.com ou par téléphone au 1-855-741-7701. Merci!
J'ai acheté ce produit pour complété le contrôle de ma maison et garage. Je possédais déjà les thermostats pour plinthes électrique ainsi qu'un à bas voltage pour contrôlé le chauffage au glycol de mon garage.
Le seul petit hic de ce thermostat est qu'il est un peu bruyant lors de la commutation marche/arrêt. ( plus bruyant que mon ancien Flextherm )
Je suis abonné au crédit hivernal d'Hydro-Québec et avec l'application éco Sinopé, j'ai pu faire de bonnes économies sur mon compte d'électricité tout ca automatiquement sans avoir a programmé quoi que ce soit. Merci éco Sinopé.
Thermostat très moderne, facile d’installation (je suis électricien, j’en ai vu d’autres...) en plus d’être ultra simple à configurer en monde ambiant ou ‘’plancher’’... Je le recommande!
Très heureux
Le meilleur achat que j'ai fait pout un thermostat. Facile a utiliser et programmer, de plus il se synchronise avec Hydro Quebec pendant les périodes de pointe.
Bel esthétique, facilité d'utilisation et compagnie de chez-nous. Excellent service après vente.
Bon service pour corriger mon erreur.
Message en français serait apprécié.........
Facile à utiliser
Facile à configurer et jumeler avec Google home! En plus, étant abonné au paiement Flex d'Hydro-Québec, ce thermostat sait quand il faut reduire la température, je n'ai rien à faire!! Et pour finir, le service technique est super sympathique et compétent!!
Expérience parfaite. Chaque thermostat que je devrai changer sera un Sinopé...!
Très content de ces thermostats, facile à installer, simple d’utilisation et fonctionne très bien
Super acquisition pour la salle de bain du chalet. Ce thermostat est plus précis que l’ancien (pourtant assez récent). Il maintient la température du plancher avec une stabilité surprenante!
Très satisfaits... d’autant plus que nous pouvons le contrôler à distance et en groupe (avec 5 autres) avec la fonction Présent-Absent
Simple à installer, fonctionne parfaitement, beau look et l'application Neviweb est très simple d'utilisation.
Simple, efficace et facile d’utilisation
Je suis très satisfait du rendement de ce thermostat. Fonctionne très bien à distance comme je le souhaitais.
Merci de demander mon avis car j’ai soumis des questions et je n’ai reçu aucune réponse, le thermostat n’est pas réaliste dans ses affichages de température extérieures et dans l’affichage de consommation globale avec l’ensemble de tous mes appareils.
Bref!… trop cher payé selon mon opinion.
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis! Nous prenons en considération vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de recherche et développement!
Remplacement d'un thermostat standard pour plancher chauffant, fonction de programmation facile via Neviweb, excellent produit.
Produit quebecois performant.
Rien à redire le produit est beau, facile à installer et fonctionne avec Apple kit . En plus c’est un produit québécois .
No reviews match your search.
Bonjour,
j'aurais un retour de produit a effectuer, de quelle façon je dois procéder?
Merci
Bonjour,
Merci pour votre question! Vous devez contacter notre équipe du support afin d'obtenir un numéro de retour : https://support.sinopetech.com/contact/
Voici notre politique de retour au besoin : https://www.sinopetech.com/policies/refund-policy
Merci,
L'équipe Sinopé
Est ce que ce thermostat se fait dans la couleur noire
Bonjour Christian,
Merci pour votre question. Nos thermostats de plancher sont uniquement offert en blanc avec l'écran noir. Nous n'avons pas de thermostat noir outre notre modèle de système central.
Nous allons tout de même transmettre votre demande à notre équipe de R&D.
Merci,
L'équipe Sinopé
Est-ce que je peux remplacer le thermostat existant de mon plancher chauffant par celui-ci ou il faut que ce soit une installation neuve?
Bonjour,
Merci pour votre question. Nos appareils peuvent être utilisés pour remplacer des thermostats déjà installés, il n'est pas nécessaire que ce soit une installation neuve. Par contre, il faut tout de même s'assurer que notre appareil convient à votre installation. Pour ce modèle, il faut s'assurer que vous souhaitez contrôler un plancher chauffant électrique, que la charge maximale requise ne dépasse pas 3600 W (@240V) et que la sonde installée actuellement est une sonde de 10 kΩ / 12 kΩ à 25 °C.
Pour toute question ou pour plus d'assistance, vous pouvez communiquer avec notre équipe via ce formulaire : https://support.sinopetech.com/contact/
Merci,
L'équipe Sinopé
Bonjour. Avez-vous reçu vos thermostat pour plancher chauffant bas voltage ? Vous deviez les recevoirs en juin, j'étais sur une liste d'attente mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'hésite à en commander un, de peur d'en recevoir un deuxième. Pourriez-vous regarder ça et faire en sorte que j'en reçoive un ?
Merci !
Jean Belanger
190 rue McKinnon
Matane QC G4W 1X5
418-562-3484
Bonjour Jean,
Merci pour votre question. Nos thermostats bas voltage ne sont pas encore de retour en inventaire, contrairement à nos thermostats pour plancher chauffant électrique. Ils devraient l'être au cours des 2 prochaines semaines normalement. Si vous avez laissé votre courriel sur la liste d'attente, vous recevrez un courriel lorsque l'appareil sera de retour. Cela ne fera pas en sorte que nous vous en enverrons un immédiatement. Vous devrez tout de même placer une commande sur le site web lorsqu'il sera en inventaire à nouveau.
Merci,
L'équipe Sinopé
Bonjour, avez-vous une idée du retour de disponibilité des thermostats TH1310WF en rupture de stock depuis 2 mois? Peut-on faire installer un plancher chauffant par un électricien si on n'a pas ces thermostats? Seront-ils au même prix que celui affiché sur votre site actuellement?
Bonjour,
Merci pour votre question. Les thermostats pour plancher chauffant devraient être à nouveau disponibles au cours de la semaine prochaine. Nous vous invitons, si ce n'est pas déjà fait, à laisser votre courriel sur la page du produit afin d'être informé lors de son retour.
Vous pouvez faire installer le plancher par un électricien entre temps, tant que les sondes installées soient compatibles avec notre thermostat (sondes 10 kΩ / 12 kΩ à 25 °C).
Le prix demeurera le même pour son retour en inventaire.
Merci,
L'équipe Sinopé
Bonjour,
j’ai un thermostat sinope OTH3600GA pour plancher chauffant et j’aimerais le changer pour un thermostat pour me connecter avec le service Hilo, pourriez-vous me dire quel est le modèle de thermostat qui peut le remplacer.
Merci.
Bonjour François,
Merci pour votre question. Notre thermostat pour plancher chauffant électrique serait effectivement le bon modèle à vous procurer pour contrôler votre système actuel : https://www.sinopetech.com/pages/thermostat-intelligent-plancher-chauffant-hilo
Vous devrez l'installer et le connecter sur notre appli Sinopé Neviweb, puis par la suite le connecter avec Hilo à l'aide de leur passerelle. Vous pouvez vous la procurer sans frais via leur site web si vous ne l'avez pas déjà.
À noter que l'appareil est actuellement en rupture d'inventaire, mais nous devrions l'avoir à nouveau au cours du mois de juin.
Merci,
L'équipe Sinopé
will the heated floor thermostat work with any heated floor system?
Hi and thank you for your question. Please note that our these thermostats are specifically designed to work only with electric heated floor systems and are not compatible with hydronic or other types of radiant heating. Regarding floor sensor compatibility, you can find the specific requirements and details on our support page here: https://support.sinopetech.com/en/1.1.4.1.1/
Best regards,
The Sinopé Team
Ca fait plus d'un mois que les thermostats de plancher doivent etre a nouveau disponibles, est-ce que ca va encore etre long ?
Bonjour ! Merci de l'intérêt que vous portez à nos produits. Il s'agit d'une situation temporaire et nous prévoyons un retour en inventaire bientôt. Nous vous invitons à inscrire votre adresse courriel sur la page du produit afin d'être alerté dès que le produit sera de nouveau disponible : https://www.sinopetech.com/products/thermostat-intelligent-plancher-chauffant
Merci de votre patience et bonne journée
L'équipe Sinopé
Avez-vous une date approximative pour le réapprovisionnement des thermostats pour plancher chauffant ?
Bonjour Raymond. Merci de votre intérêt pour nos produits. Pour le moment, nous ne pouvons pas confirmer de date précise pour le réapprovisionnement de nos thermostats pour plancher chauffant. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour qu'ils soient de nouveau disponibles rapidement.
Nous vous invitons à inscrire votre courriel sur la page du produit concerné en cliquant sur « M'aviser lorsque disponible ». Vous recevrez ainsi une notification automatique dès leur retour en inventaire : https://www.sinopetech.com/products/thermostat-intelligent-plancher-chauffant/
Merci de votre patience.
L'équipe Sinopé
Comment ajuster l’heure?
Merci
Bonjour,
Merci pour votre question. L'heure affichée à l'écran de vos thermostats est liée au code postal entré dans votre compte Sinopé Neviweb. Pour modifier le code postal, veuillez suivre ces étapes : https://support.sinopetech.com/neviweb/2.5.2/
Merci,
L'équipe Sinopé
Est-ce compatible avec les thermostat flextherm sa fait 4 thermostats que je change en 3 ans et ma filles aussi on n'a des plancher chauffant tout les deux
Bonjour Mario,
Merci pour votre question. Nos thermostats de plancher chauffant électrique sont compatibles avec les sondes de 10 K Ω / 12 K Ω à 25° C. Ainsi, si votre système actuel répond à ces critères, notre thermostat devrait normalement pouvoir contrôler votre installation.
Merci,
L'équipe Sinopé
Je veux un abaissement automatique à -12 degrés. Où trouver cette information?
Et détails de cette programmation svp
Bonjour et merci pour votre question! La température minimale de réglage est de 5 °C. Vous pouvez créer des horaires via l'appli Sinopé Neviweb pour que la consigne de vos thermostat baisse à une température précise au moment désiré, mais il n'est pas possible de descendre sous ce seuil. Pour toute question additionnelle, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe par téléphone au 1 855-741-7701 ou par courriel au support@sinopetech.com
Merci et bonne journée,
L'équipe Sinopé
quelle Thermostate qui remplace le TH131 OWF
Bonjour,
Merci pour votre question. Il n'y a pas de thermostat qui remplace le TH1310WF, ce dernier est simplement en rupture d'inventaire. Il devrait être de retour en stock dans les prochaines semaines. L'autre alternative pour les planchers chauffants électriques est la version Zigbee du produit (TH1300ZB), laquelle requiert une passerelle Zigbee compatible contrairement au modèle Wi-Fi.
Merci,
L'équipe Sinopé
Est ce que ce type de Thermostat peu aussi servir pour les planchers radiant hydronique?
Merci
Bonjour Jef,
Merci pour votre question. Le thermostat pour plancher chauffant est uniquement compatible avec les systèmes de plancher chauffant électrique. Par contre, notre thermostat intelligent basse tension permet pour sa part de contrôler les systèmes de plancher radiant hydronique. Voici le lien vers la page du produit : https://www.sinopetech.com/products/thermostat-intelligent-bas-voltage
À noter que ce thermostat requiert la présence de 3 fils (charge, alimentation et commun) pour l'installation.
Merci,
L'équipe Sinopé
Bonjour
Peut-on remplacer un thermostat TH1320 par le TH1310WF ?
J'ai vu le numéro TH1320 à l'intérieur du panneau de surface.
Merci
Bonjour Jean,
Merci pour votre question. Oui, vous pourriez remplacer votre thermostat existant (TH1320) par notre thermostat pour plancher chauffant TH1310WF. Pour accéder à toutes les fonctionnalités intelligentes, notamment les graphiques de consommation, il faudra remplacer l'appareil en totalité, et non simplement la partie supérieure du thermostat (panneau de surface).
Merci,
L'équipe Sinopé
I have 120V power for the thermostat, but the contacts are for a fireplace, so only ~5V or so. Can I use this thermostat as a dry-contact relay?
Hi John and thank you for your question! Unfortunately, we do not currently have a thermostat compatible with your installations. I will forward your feedback to our R&D team.
Happy Holidays! The Sinopé Team
Est-ce que l'écran noir peut se changer pour blanc avec chiffre noir.?
Bonjour,
Merci pour votre question. Non, il n'est pas possible de modifier la couleur de l'écran pour blanc avec chiffre noir.
Merci,
L'équipe Sinopé
Que signifie le code d’erreur EI6?
Bonjour,
Merci pour votre question. Le code d'erreur E16 indique que l'appareil perçoit un problème avec une composante interne. Vous pourriez tenter comme première solution d'effectuer une réinitialisation du disjoncteur. Vous pouvez consulter ce lien pour plus d'informations : https://support.sinopetech.com/1.1.2.2.1.6/
Autrement, si le problème persiste ou pour plus d'assistance, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support par courriel au support@sinopetech.com
Merci,
L'équipe Sinopé
Will this thermostat work with a 2 wire system that is currently installed? Or do you need a 3 wire system?
Hello and thank you for your comment. Both of our thermostats for baseboard heating (TH1310WF and TH1300ZB) require a 4-wire installation. If you have any other questions about our products, don’t hesitate to contact our support team at support@sinopetech.com or by calling 1 (855) 741-7701, ext. 2. Have a great day!Have a Great Day! The Sinopé Team
Une lumiere rouge s'allume de temps à autre sur le coté du thermostat, je dois l'éteindre en appuyant sur le bouton de côté
Bonjour Patrice,
Merci pour votre question. L’appareil semble détecter un court-circuit sur le branchement de la charge du relais. Voici un article support qui pourrait vous aider : https://support.sinopetech.com/1.1.2.2.1.20/
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre équipe support par courriel au support@sinopetech.com.
Merci,
L'équipe Sinopé
Est-ce normal que le thermostat émet un clic assez bruyant? Ce bruit me réveille la nuit (car le plancher chauffant est dans ma chambre à coucher...) et je me demande s'il est défectueux.
Bonjour,
Merci pour votre question. Le clic que vous entendez en provenance du thermostat est tout à fait normal. Tout produit avec une protection GFCI utilise un relais mécanique, et non une commutation à triac (qui elle est silencieuse). Ainsi, le clic est inévitable pour ce type de produit. Soyez rassuré, votre thermostat n'est pas défectueux.
Merci,
L'équipe Sinopé
Can I keep the existing floor probe of my current thermostat?
Hi Alex,
Thank you for your question. If your existing floor probe is 10 kΩ / 12 kΩ, it is compatible with our thermostat and you could keep it.
Thanks,
The Sinopé Team
Are you sure this is the setup you want?
I understand