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Modalités d’expédition

Frais de douanes et tarifs applicables

Pour les expéditions vers les États-Unis, les frais de douanes, tarifs applicables et frais de courtage sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les coûts d’expédition affichés au moment de l’achat.

1. Livraison standard sans signature

• Les commandes admissibles à la livraison gratuite sont expédiées par un transporteur choisi à la discrétion de Sinopé Technologies.

• Cette option d’expédition ne requiert pas la signature du client lors de la livraison.

• Clause de non-responsabilité : Ce mode d'expédition est réalisé sous l'entière responsabilité du client. Sinopé Technologies ne pourra être tenue responsable en cas de vol ou de perte du colis après que celui-ci ait été déposé par le transporteur.

2. Livraison standard avec signature

• Une option de livraison avec exigence de signature à la réception est également disponible.

• Cette modalité d’expédition inclut une garantie couvrant le vol et la perte du colis.
  

3. Autres modes d’expédition

• Sinopé Technologies propose également divers modes d’expédition comprenant des garanties explicites contre le vol et la perte des colis.

• Les informations relatives aux frais et aux délais de livraison seront communiquées lors du processus de commande.

 

Suivi des colis

• Dès que votre commande sera expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis par courriel.

• Ce numéro de suivi pourra être utilisé pour localiser votre colis directement sur le site web du transporteur concerné.

Délais de livraison

• Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction du mode d’expédition sélectionné et de l’adresse de destination.

• Sinopé Technologies décline toute responsabilité pour les retards imputables à des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les conditions météorologiques, les grèves ou les retards douaniers.

Litiges liés à la livraison

• En cas de réception d’un colis endommagé ou de suspicion de vol ou de perte, le client est tenu de communiquer avec le service à la clientèle dans les plus brefs délais.

• Pour les modes d’expédition assortis d’une garantie, Sinopé Technologies s’engage à initier une enquête auprès du transporteur afin de résoudre le problème.

Nous vous remercions de votre confiance et demeurons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.