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La passerelle GT130 et le nouvel écosystème Zigbee

Appareils intelligents Zigbee

La passerelle GT130 et le nouvel écosystème Zigbee

Appareils intelligents Zigbee
Les thermostats intelligents sont reconnus pour leur simplicité d’utilisation et leurs plateformes conviviales permettant à l’utilisateur un contrôle précis des économies d’énergie.

Avec l’annonce du lancement de son nouvel écosystème pour la maison intelligente, Sinopé Technologies est officiellement devenu le plus important manufacturier d’appareils pour la maison intelligente au Canada. La compagnie québécoise a également introduit de nouveaux produits qui seront disponibles dans les prochaines semaines et les prochains mois, dont les prises électriques et murales intelligentes, ainsi que le moniteur de réservoir.

Une autre nouveauté qui révolutionne l’offre de Sinopé Technologies : l’arrivée de la passerelle GT130 qui permet enfin de relier tous les appareils Zigbee conçus par Sinopé Technologies à la très populaire application Neviweb.

Quelle est la différence entre les passerelles GT130 et GT125?

La passerelle GT125 est uniquement compatible avec les appareils Programmables Web et utilise un protocole de communication unique conçu par Sinopé Technologies nommé «Mi-Wi».

La passerelle GT130 utilise quant à elle le protocole de communication Zigbee, qui est un protocole standard largement répandu en Amérique du Nord et dans le monde. La passerelle GT130 permet de contrôler les appareils Zigbee conçus par Sinopé Technologies et pourrait éventuellement permettre de contrôler des appareils Zigbee conçus par d’autres entreprises.

Ai-je besoin de changer mes appareils programmables Web pour des appareils Zigbee?

Non, pas du tout. Les appareils Programmables Web continueront de fonctionner à la perfection et à être supportés par Sinopé Technologies dans la plateforme Neviweb. Les appareils Programmables Web pourront même bénéficier de certaines nouveautés, dont les fonctionnalités de géolocalisation et d’intégration à la tarification dynamique des fournisseurs d’électricité qui seront implémentées dans l’application. Les appareils Programmables Web auront accès aux mêmes mises à jour de Neviweb assurant ainsi une sécurité accrue pour les utilisateurs.

Cela dit, Sinopé Technologies ne développera plus de nouveaux appareils utilisant le protocole de communication Mi-Wi pour se concentrer sur la gamme d’appareils Zigbee. Ainsi, les appareils Programmables Web seront disponibles pour achat jusqu’à l’épuisement des stocks.

Les appareils Programmables Web compatibles avec la passerelle GT125 sont d’ailleurs affichés dans la section liquidation de notre boutique en ligne. Si vous désirez compléter votre écosystème Programmable Web pour n’utiliser qu’une seule passerelle pour tous vos appareils, c’est le temps!

Pourquoi devrais-je intégrer la passerelle GT130 si j’utilise déjà la passerelle GT125?

  • Parce que vous souhaitez intégrer certains nouveaux produits Sinopé, comme les prises électriques et murales intelligentes ou le moniteur de réservoir de Sinopé Technologies. Ces produits utilisent le protocole de communication Zigbee et sont uniquement compatibles avec la passerelle GT130. Il est également prévu que Sinopé Technologies développe et dévoile d’autres produits intelligents Zigbee.
  • Parce que vous souhaitez ajouter un appareil qui n’est plus disponible en version Programmable Web. Sinopé Technologies est un spécialiste en efficacité énergétique et nos thermostats sont très populaires. Certains produits, comme les thermostats pour plancher chauffant ou pour chauffage à basse tension, ne sont plus disponibles en version Programmable Web. C’est pourquoi les utilisateurs peuvent choisir de se tourner vers la passerelle GT130 afin de pouvoir utiliser la version Zigbee de ces thermostats.
  • Pour bénéficier de certaines fonctionnalités spécifiques, comme la possibilité de créer des automatisations avec tous les appareils intelligents.

Est-ce que les passerelles GT125 et GT130 sont compatibles avec les assistants vocaux?

La passerelle GT130 permet l’intégration avec l’assistant vocal Alexa.

La passerelle GT125 est seulement compatible avec Alexa d’Amazon. Il était prévu qu’elle puisse fonctionner avec l’Assistant Google. Malheureusement, peu de temps avant le lancement de la nouvelle application Neviweb, Google a changé les paramètres de compatibilité et il n’était plus possible pour les appareils Programmables Web d’être compatibles avec l’Assistant Google.

Les utilisateurs d’appareils Programmables Web continuent malgré tout d’avoir accès aux fonctionnalités promises lorsqu’ils ont initialement fait l’acquisition de leurs appareils intelligents, en plus de quelques bonus – format «application» maintenant disponible, compatibilité avec Alexa d’Amazon, géolocalisation et intégration aux programmes de tarification dynamique.

Est-ce que mes passerelles GT125 et GT130 pourront fonctionner ensemble?

La passerelle GT125 contrôle les appareils programmables Web et la passerelle GT130 est compatible avec les appareils Zigbee. Il est possible de contrôler tous les appareils intelligents de marque Sinopé dans un même compte Neviweb. Cependant, les appareils Zigbee et ceux qui sont Programmables Web ne pourront interagir dans les mêmes scènes ou automatisations.

Pourquoi Sinopé Technologies change-t-elle de protocole de communication?

Les technologies des objets connectés évoluent rapidement. Ces dernières années, le protocole de communication Zigbee s’est imposé comme étant celui qui présentait l’évolution la plus intéressante. Parmi les entreprises qui supportent ce protocole, on compte les géants Amazon et SmartThings.

Sinopé Technologies a donc opté pour le protocole de communication Zigbee pour développer son nouvel écosystème. Cette transition présente de nombreux avantages, dont ceux non négligeables de permettre de faire évoluer le portefeuille de produits Sinopé encore plus rapidement et de faciliter, à terme, l’interaction avec des appareils Zigbee qui ne sont pas de marque Sinopé.

Pour savoir ce qu’est un protocole de communication, consultez notre petit lexique de la maison connectée.

Quels sont les avantages de la passerelle GT130 et de l’écosystème Zigbee?

La passerelle GT130 est compatible avec une plus grande variété d’appareils. En plus de tous les thermostats, interrupteurs, gradateurs et contrôleurs de charge, Sinopé Technologies propose plusieurs nouveautés.

De plus, l’utilisation du protocole Zigbee présente certains avantages, dont la communication dynamique entre les appareils et la possibilité de compatibilité et d’interopérabilité avec des produits provenant d’autres manufacturiers.

Que va-t-il advenir des appareils Programmables Web?

Les appareils Programmables Web continueront d’être supportés par Sinopé Technologies. Ils ne deviendront ni obsolètes ni lents. Cependant, Sinopé Technologies ne développera plus de nouveaux appareils Programmables Web. Ainsi, ceux-ci seront disponibles pour achat jusqu’à l’épuisement des stocks.

85 réponses à “La passerelle GT130 et le nouvel écosystème Zigbee”

  1. Andre S dit :

    Bonjour,

    la passerelle GT130 peut-elle prendre 2 contrôleurs de charge RM3250ZB ?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour André,
      Merci pour votre question! Oui, la passerelle GT130 peut contrôler 2 contrôleurs de charge et jusqu’à 64 appareils Sinopé.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  2. Ronald Desroches dit :

    Bonjour
    Nous avons acheté une maison avec quatre thermostats. Nous n’avons pas la passerelle GT125..
    Thermostat Sinope thermostat intelligent TH1120RF-3000.
    Puis-je acheter la passerelle GT130 et recommencer à nouveau?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Ronald,
      Merci pour votre question! Malheureusement, les thermostats Mi-Wi que vous possédez ne sont pas compatibles avec la passerelle GT130, car ils utilisent des protocoles de communication différents. Un représentant des ventes communiquera avec vous par courriel pour vous offrir des appareils qui pourraient répondre à vos besoins.
      Bonne journée,
      L’équipe Sinopé

  3. Réjean Lemieux dit :

    J’ai actuellement fait l’installation d’un thermostat wi-fi de votre compagnie avec Neviweb et le tout fonctionne très bien. J’ai besoin pour ma maison de faire l’acquisition de 8 thermostats additionnels. Je me questionne à savoir si je devrais continuer avec des thermostats wifi ou faire l’acquisition d’une passerelle gt 130 et des thermostats zigbee. Que me conseillez-vous ?
    Merci à l’avance. Réjean

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Réjean,
      Merci pour votre question et pour votre intérêt envers les produits Sinopé!

      Les thermostats Zigbee et Wi-Fi ne sont pas tout à fait identiques.

      Tout d’abord, vous devez savoir que, comme ils n’utilisent pas le même protocole de communication, ils ne peuvent pas communiquer ensemble. Cependant, ils peuvent cohabiter dans le même emplacement dans Neviweb, ce qui facilite le contrôle de votre maison intelligente.

      De plus, les horaires que vous pouvez créer avec votre thermostat Wi-Fi ne sont pas disponibles avec les thermostats Zigbee. Les horaires sont remplacés par des automatisations. Avec les appareils Zigbee, vous pouvez créer des automatisations de temps, de lever/coucher du soleil, de présence et d’appareils. Voici un lien qui vous permettra d’en apprendre plus sur les automatisations : https://support.sinopetech.com/neviweb/2.3.2/

      Votre choix dépend donc de vos besoins. Si vous désirez obtenir les mêmes fonctionnalités que votre thermostat actuel, nous vous conseillons d’opter pour les thermostats Wi-Fi. Si vous avez un intérêt à ajouter d’autres appareils Sinopé (éclairage, contrôles spécialisés ou autres) à votre écosystème, nous vous conseillons d’opter pour les thermostats Zigbee.

      Il est à noter qu’il est possible d’équiper votre maison intelligente d’un grand nombre de thermostats Wi-Fi. Cependant, pour assurer la stabilité du réseau, il peut être nécessaire d’utiliser un routeur plus puissant ou encore d’un répéteur de signal.

      Si vous désirez obtenir plus d’informations pour faire votre choix, nous vous conseillons de communiquer avec notre équipe des ventes au 1 855 741-7701. Ils se feront un plaisir de vous aider à choisir les appareils qui répondent à vos besoins.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  4. Louis-André Royer dit :

    Combien de thermostats peuvent être controlés par la passerelle GT-130? J’en aurais 22 à contrloler.

  5. Francois L. dit :

    Bonjour,
    J’ai un système HiLo de HQ. On m’a dit que dans les faits, la passerelle HiLo est en fait une passerelle Zigbee.

    HQ n’offrent pas encore les thermostats pour planchers chauffants. Vous, ci. Et de plus, ils supportent le protocole Zigbee.

    Donc, si je tente de connecter un de vos thermostat qui supporte Zigbee à ma platefomre HiLo, est-ce que je vais pouvoir le contrôler dans l’application HiLo ?
    Est-ce que tout sera compatible… ?

    En théorie, j’oserais penser que oui, mais en pratique, qu’en est-il ?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour François,
      Merci pour votre question! Malheureusement, les appareils Sinopé ne sont pas compatibles avec la passerelle Hilo.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  6. Antonin Saint-Georges dit :

    Bonjour,
    Je constate que plusieurs produits se déclinent en version Wi-Fi et ZigBee. Est-ce qu’à terme, vous comptez passer au tout wi-fi et laisser tomber les passerelles?

    Merci et bonne journée,

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Antonin,
      Merci pour votre question! Nous ne prévoyons pas laisser tomber les passerelles, car nous continuons de développer notre gamme d’appareils Zigbee. D’ailleurs, plusieurs projets sont en cours. Restez à l’affût!

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  7. Charles dit :

    Bonjour,

    Je viens d’acheter plusieurs produits Sinopé compatibles Zigbee avec la passerelle GT130. Quel est le meilleur endroit dans la maison pour installer la passerelle? Je constate que l’indicateur de puissance des thermostats n’affiche pas le même état sur le thermostat lui-même et l’application. Cependant, la temperature semble correcte. Est-il possible que la passerelle ne communique pas bien avec ces derniers? La mise-jour des firmwares des appareils et de la passerelle se font comment? Avez-vous l’intention d’avoir une passerelle POE? Merci!

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Charles,
      Merci pour vos questions!
      Il n’y a pas d’endroit préférable pour installer votre passerelle. Cependant, elle doit se retrouver à proximité de votre routeur Internet puisqu’elle doit s’y connecter. Pour optimiser la communication entre vos appareils, nous vous recommandons de les connecter dans l’ordre allant du plus près au plus loin de la passerelle.
      Pour répondre à votre seconde question, les mises à jour du firmware sont poussées automatiquement dans vos appareils.
      Finalement, nous n’avons pas prévu de concevoir une passerelle POE. Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe de recherches et développement.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  8. Jocelyn Corbeil dit :

    Est-ce que dans vos plans futures, vous prévoyez de faire une serrure de porte intelligente connecté qui fonctionnerait avec la passerelle GT 130 et/ou en Zigbee ?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Jocelyn,

      Merci pour votre intérêt envers nos produits! De nombreux projets sont en cours chez Sinopé Technologies. Nous ne pouvons cependant pas vous donner plus de détails au sujet de nos nouveaux appareils.
      Nous avons partagé votre suggestion avec notre équipe de recherches et développement.

      Cordialement,
      L’équipe Sinopé

  9. Denis dit :

    J’ai besoin de nouveaux thermostats, je suis pris avec le dilemme de remplacer ma passerelle GT125 pour profiter éventuellement de la souplesse de Zigbee. Mais, je ne suis pas certain à quel point vous allez ouvrir votre réseau avec l’écosystème Zigbee. Il semble y avoir beaucoup de promesses , mais on n’est pas certain de comprendre la vision du produit.

    J’ai aussi l’option de tout remplacer avec des produits Hilo d’Hydro Québec. Pouvez me dire quel est l’avantage de rester avec vos produits?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Denis,
      Nous vous remercions pour votre question et pour votre intérêt envers nos produits. Plusieurs options s’offrent à vous.
      Option 1 : Si vous désirez uniquement ajouter des thermostats à votre écosystème, nous vous conseillons de vous procurer nos thermostats Wi-Fi. Ces thermostats possèdent les mêmes fonctionnalités que vos thermostats Mi-Wi dans Neviweb et ne requièrent pas l’utilisation d’une passerelle.
      Option 2 : Si vous désirez agrandir votre écosystème avec plusieurs types de produits, nous vous conseillons d’acheter la passerelle GT130 et les appareils Zigbee de votre choix. Soyez sans craintes, nous continuerons de développer cette ligne de produits et nous avons plusieurs projets en cours.
      Dans les deux situations, vous n’aurez pas à changer votre écosystème Mi-Wi actuel, puisque tous les types d’appareils sont maintenant réunis dans le même emplacement dans Neviweb.
      De plus, Sinopé lancera prochainement Éco Sinopé, une nouvelle façon de réduire votre consommation énergétique et par le fait même, votre facture d’électricité.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  10. Tommy dit :

    Bonjour,

    J’ai l’intention de faire l’achat d’un thermostat Zigbee et de le connecter sur mon Smartthings.

    Est-ce que j’ai le plein controle sur l’apareil?
    Qu’est ce qu’il manque comme fonctionnalité?

    Merci

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Tommy,
      Merci pour votre question! La passerelle SmartThings ne permet pas le plein contrôle des appareils Sinopé. Plusieurs fonctionnalités sont disponibles avec cette passerelle, mais vous ne serez pas en mesure de consulter les rapports de consommation énergétique de vos thermostats ni de changer leur température de consigne minimale et maximale.
      Pour obtenir le plein contrôle de vos thermostats Sinopé, nous vous conseillons de connecter vos thermostats avec la passerelle GT130 de Sinopé. L’application Neviweb liée au GT130 vous propose de nombreuses fonctionnalités dont les automatisations, les rapports de consommation, les scènes, le géorepérage et plusieurs autres.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  11. Mahdi dit :

    Bonjour,
    Est ce que la GT1125/130 sont compatibles avec les produits Hilo?
    Merci

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Mahdi,
      Merci pour votre question ! Les passerelles GT125 et GT130 fonctionnent uniquement avec les appareils Sinopé.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  12. Denis O. dit :

    Qu’en est-il concernant la tarification dynamique puisque Hilo est disponible?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Denis,
      Merci pour votre question ! Nous n’avons malheureusement pas encore reçu toutes les informations du programme Hilo d’Hydro-Québec. Nous ne pouvons donc pas vous donner plus de détails pour le moment.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  13. gagnon.raphael dit :

    Bonjour,

    J’aimerais connaitre la distance maximale approximative que la passerelle peut avoir avec les appareils ainsi que le nombre maximal d’appareil pouvant être connecté en même temps.

    Merci

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Raphaël,
      Merci pour votre question! La distance maximale entre les appareils Zigbee est de 30 pi (environ 9 mètres). Comme les appareils Zigbee utilisent une architecture de réseau maillée, tous les appareils connectés agissent comme les répéteurs du signal émis par la passerelle. De plus, la passerelle GT130 vous permet de contrôler jusqu’à 32 appareils compatibles avec Neviweb et jusqu’à 64 appareils compatibles avec Neviweb Premium.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  14. Quel est la différence entre Neviweb et Neviweb premium

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Claude,

      Merci pour votre question! Pour le moment, l’application Neviweb Premium est en développement. Cette application proposera des fonctionnalités supplémentaires et permettra de contrôler un plus grand nombre d’emplacements. Elle sera également payante. Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner plus de détails pour le moment.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  15. François Cormier dit :

    Bonjour comment configurer la passerelle de smartthing dans votre application. Je ne peux seulement voir la votre soit la gt130

    Cordialement

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour François,
      La passerelle SmartThings n’est pas compatible avec l’application Neviweb. Seules les passerelles GT130 et GT125 peuvent être utilisées avec notre application.

      Cordialement,
      L’équipe Sinopé

  16. orienip58 dit :

    Est-ce que Hélix de Vidéotron peut servir de passerelle?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour,
      Merci pour votre question! Pour le moment, Hélix de Videotron ne peut pas servir de passerelle pour les produits Sinopé. Les passerelles compatibles avec les produits Sinopé sont le GT130 ainsi que les passerelles de SmartThings et de Hubitat. Nous avons partagé votre suggestion avec notre équipe de recherches et développement.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  17. Claude Gelinas dit :

    Donc éventuellement la valve Sedna sera connectée au GT130. Il serait logique de tout retrouver sur la même plateforme Neviweb

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      De nombreux projets sont présentement en cours chez Sinopé Technologies. Nous envisageons effectivement intégrer la valve d’eau intelligente à l’application Neviweb. Nous n’avons pas plus de détails pour le moment.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  18. Est-ce que la valve VA4200WZ peut être reliée au GT130 et si oui est-ce que les détecteurs de fuite reliés au GT130 vont transmettre leur alarme directement à la valve ou si ca doit passer par une automation. Si ça peut se connecter au GT130 je n’ai pas besoin de la brancher à Water leak et neviweb est suffisant ?

    Pour ce faire est-ce que je dois faire un reset sur ma valve et mes détecteurs qui lui sont relié. Pouvez-vous m’envoyer la procédure de reset ?

    Merci

    • valerie dit :

      Bonjour Claude,

      La valve d’eau intelligente VA4200WZ ne peut pas être reliée au GT130. Elle peut cependant être utilisée avec le Wi-Fi ou encore avec une passerelle SmartThings. Puisque la valve d’eau intelligente n’est pas encore accessible via Neviweb, vous ne pouvez pas faire d’automatisation entre les détecteurs de fuites d’eau et la valve. Actuellement, l’application Neviweb permet uniquement d’envoyer un courriel d’alerte en cas de fuite d’eau. Cela dit, nous vous conseillons d’utiliser l’application Sinopé Water leak Protection qui vous envoie des alertes par messages texte et par courriels, en plus de fermer votre valve automatiquement en cas de fuites d’eau.

      L’équipe Sinopé

  19. Pour les automatisations est-ce possible d’avoir plus d’espace pour le titre. Présentement on ne dispose que de 13 caractères pour inscrire le nom de l’automatisation. Ça en prendrait plus.
    ex. «allumer chauffage salle de bain le matin»
    «eteindre chauffage salle de bain le matin»

    Si on disposait de 50 caractères ça permettrait plus de flexibilité.

    Ausi il serait bon d’avoir la possibilité de créer une automatisation ou une scène qui permet d’activer ou de désactiver une ou plusieurs automatisation.
    ex. je pars pour la fin de semaine et je veux désactiver les automatisations concernant mes plancher chauffants sans avoir a accéder à chacune de ces automatisations.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Merci pour vos suggestions.
      Nous les transmettons à notre équipe de développement.

      L’équipe Sinopé

  20. Claude Gelinas dit :

    A quand la prochaine mise a jour de neviweb pour avoir des scènes et automation pour nos appareils sur le GT130

  21. Bonjour,

    vous avez parlé d’une mise a jour de neviweb début décembre. Pensez-vous qu’on aura droit a un cadeau de Noël avec des automatisations pour neviweb gt130.

  22. Est-ce pour bientôt la mise à jour pour l’accès aux données des détecteurs de fuites directement dans Neviweb en les connectant au GT130.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Les détecteurs de fuites d’eau peuvent maintenant être ajoutés directement dans Neviweb. Pour l’instant, vous pourrez y visualiser le niveau des piles et recevoir une alerte courriel en cas de détections de fuites d’eau.
      Plusieurs autres fonctions seront ajoutées au courant de l’année de 2020.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  23. André dit :

    Une petite question

    J’ai déjà 5 thermostat MI-FI qui fonctionne très bien.

    J’ai reçu mon GT130 et mon premier thermostat Zigbee et à ma grande surprise il n’y a pas de point de consigne pour le mode PRESENT/ABSENT

    Est-il possible que ce mode n’existe plus pour ce type de thermostat

    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour André,
      La programmation des appareils Zigbee s’effectue différemment des appareils Mi-Wi.
      Le mode présent/absent fera son apparition dans la prochaine version de l’appli qui devrait être disponible d’ici quelques jours.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  24. Jocelyn Corbeil dit :

    Est-ce qu’il est prévu que la passerelle GT 130 puisse contrôler autant les appareils Web que les appareils Zigbee ?

    Car ce n’est pas vraiment plaisant de passer d’un emplacement à l’autre pour voir TOUS nos appareils, comme on dit, ce n’est pas très “User Friendly” en cette ère où TOUT est interconnecté.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Jocelyn,
      Les passerelles GT130 et GT125 fonctionnent sous des protocoles de communication différents.
      C’est pourquoi, les appareils Programmables Web ne peuvent pas être ajoutés à la passerelle GT130.
      Merci,
      L’Équipe Sinopé

  25. Matthieu Chatelier dit :

    Bonjour,

    Merci pour la clarification.

    Je viens de commander des thermostats et une passerelle en assumant que le protocole Zigbee était ouvert et compatible avec tout équipement zigbee, peu importe la marque. Mais ca n’est pas le cas présentement.
    En effet ca serait bien d’ouvrir la passerelle pour qu’elle puisse communiquer n’importe quel équipement zigbee

    Merci et bonne journée

  26. Marc-André dit :

    Bonjour

    Sera t’il possible éventuellement d’avoir la passerelle GT125 et la GT 130 dans le même emplacement?Ainsi donc pouvoir voir tous nos appareils sur le même emplacement?

    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Marc-André,
      Il n’est pas possible pour la passerelle GT125 et la passerelle GT130 d’occuper le même emplacement car elles ne fonctionnent pas sous le même protocole de communication.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  27. simon L.Dumas dit :

    Y a-t-il un plan pour connecter la passerelle GT130 à Smartthings dans le futur?

    La limitation actuel de la passerelle GT130 au produit de Sinopé est légèrement frustrante.

    Spécialement quand plusieurs fonctionnalités de vos produits sont malheureusement “limité” à Neviweb.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Simon,
      Il n’est prévu d’intégrer la passerelle GT130 sur SmartThings.
      Il est prévu que des produits autres que Sinopé puissent se connecter à la passerelle GT130 dans le futur.
      SmartThings limite les fonctionnalités des produits sur sa passerelle.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  28. Michel Boissé dit :

    Bonjour

    Les caractérisitiques du GT 130 indiquent plusieurs compatibilités mais il est difficile de déterminer clairement si ces compatibilités sont effectives.

    “La passerelle Zigbee GT130 permet de contrôler une grande variété d’appareils compatibles avec le protocole de communication Zigbee.”

    “Compatible avec les assistants vocaux Google Home et Alexa d’Amazon par l’entremise de Neviweb.”

    Hors on découvre dans une FAQ que certaines compatibilités sont à venir :

    “La passerelle GT130 permet l’intégration avec les assistants vocaux Alexa (déjà implémenté) et l’Assistant Google (à venir).”

    et ensuite

    “faciliter, à terme, l’interaction avec des appareils Zigbee qui ne sont pas de marque Sinopé”.

    Quelle est l’information exacte?

    Merci de clarifier !

    Bien cordialement,

    Michel

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Michel,
      Pour l’instant, la passerelle Zigbee GT130 peut uniquement contrôler des appareils Sinopé. Il n’est toutefois pas exclu d’ouvrir la passerelle à d’autres fabricants.
      Elle est également compatible avec Google Home et Alexa d’Amazon.
      Nous avons mis les informations à jour sur le site Web.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  29. Philippe Ruel dit :

    Bonjour,
    J’ai plusieurs thermostats sur un GT125. J’ajoute un GT130, toujours dans le même emplacement, avec un nouveau produit. Est-ce qu’il va être sur le même écran que les autres ou le Zigbee à un endroit et les Programmable Web dans un autre écran?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Philippe,
      Vous devez créer un deuxième emplacement afin d’installer la passerelle GT130 et les produits Zigbee.
      Vous devrez donc passer d’un emplacement à l’autre pour voir tous vos produits.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  30. clement.joulie dit :

    Bonjour,
    Ayant récemment fait une commande rapide pour un GT125, donc sans avoir créé de compte, je n’arrive pas à bénéficier du rabais pour la GT130 car mon numéro de série n’est pas reconnu avec mon adresse courriel.
    Comment faire pour corriger la situation ?
    Merci

  31. Olivier dit :

    Bonjour,
    Je veux profiter de l’opportunité du rabais mais je suis en France et ne reviendrai que que début 2020 au Québec. Je ne peux donc pas vous fournir la référence de mon appareil GT125 n’y ayant pas accès. Comment puis-je profiter du rabais ?

  32. Frédérik dit :

    Bonjour, je trouve un peu dommage ce manque de compatibilité. J’ai acheté 10 thermostats web il y a 2 ans, et malgré qu’ils continuent d’être supportés, je sens qu’ils sont devenus obsolètes. 2 passerelles n’est pas l’idéal vu le nombre de connexions limitées sur le routeur…

  33. André Beauchamp dit :

    Dommage, il aurait été très intéressant que le GT130 puisse aussi contrôler les appareils “Programable Web”.

    Je me demande ou était la contrainte technologique ?

    C’est que j’utilise aussi Smartthings avec mes thermostats “non Zibgee”, avec plus ou mois de succès.

    Une escompte appréciable (50%) pour le remplacement des thermostats existants serait apprécié.

    Ceci étant dit vos thermostats sont des excellents produits.

  34. Est ce que vos passerelles GT125 et 130 et appareils pourront etre intégrées au nouveau programme Hilo d’Hydro Quebec. Je trouve que vos appareils sont bien supérieures que ce qui sera offert par Hilo.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Nos appareils seront compatibles avec la Tarification dynamique d’Hydro-Québec dans les prochains mois.
      Nous sommes heureux que vous appréciiez les produits Sinopé.
      Merci,
      L’équpe Sinopé

  35. Est ce que les specs de communication du GT130 seront disponibles pour permettre l’integration avec des plateformes comme Home Assistant

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Nous envisageons de mettre une API publique à la disposition des développeurs.
      Nous n’avons pas plus de détails pour l’instant.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  36. Remi dit :

    Bonjour,
    La passerelle gt130 permet d’avoir une lecture et historique de consommation des controle de charge zigbee ?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Remi,
      Oui, avec le GT130 vous avez accès à l’historique de consommation du contrôleur de charge Zigbee RM3250ZB ainsi que la lecture de la charge connectée.
      Merci,
      L’équipé Sinopé

  37. Jean-Daniel Lapierre dit :

    La passerelle peut elle être transféré à un autre compte? J’aimerais changé pour la paserelle GT130 et donner mes thermostats programmation web à mes parents ainsi que la paserelle gt125, c’est possible de transférer le tout sur un nouvel acompte?
    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Jean-Daniel,
      Oui, il est possible de transférez de supprimer le GT125 de votre compte d’ouvrir nouveau compte pour vos parents.
      Vous pourrez ainsi ajouter les appareils de nouveau dans leur demeure.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  38. Pierre dit :

    J’ai plusieurs thermostats, contrôles de charge et interrupteurs de lumières Sinopé.

    Présentement ils sont tous avec le RT125, cependant dans l’ensemble de mes appareils plusieurs sont possibles d’être transférés vers le RT130.

    Comment reconnaître ceux qui sont Wi-Fi seulement et ceux qui sont Zigbee ?

    Et quelle est la méthode pour transférer mes équipements qui peuvent être transférés vers le RT130 Zigbee ?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Pierre,
      Les appareils qui sont présentement sur votre passerelle GT125 doivent demeurer sur cette dernière.
      Vous devez installer les appareils Zigbee sur la passerelle GT130 en vous créant un deuxième emplacement.
      Vous utiliserez donc les 2 passerelles dans votre compte Neviweb
      Les appareils Wi-Fi peuvent être installés dans l’un ou l’autre des emplacements.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  39. Patrick Beaudoin dit :

    C’est décevant de voir que je viens tout juste d’acheter du matériels Programmable Web et que ces derniers ne sont pas rétro compatibles dans la version 130 de la passerelle

    Maintenir 2 passerelles, vraiment?

  40. Francois WIEL dit :

    Bonjour,

    Je possède de nombreux appareils MI-FI qui fonctionnent à la perfection depuis 4 ans (thermostats , interrupteurs). Je suis ravis qu’il y ait de nouveaux développements et donc de nouveaux produits qui seront d’aussi bonne qualité. J’aurai aimé ne pas avoir à faire l’acquisition d’une nouvelle passerelle pour étendre ma domotique même je m’en doutais en regardant ce qu’il se fait dans la concurrence.

    Ma 1ére question est ” est-ce que vous avez prévu un plan de reprise – ou des conditions de ventes pour les appareils MI-FI ?” afin de les remplacer par des Zigbee même si j’ai bien compris qu’ils peuvent totalement cohabiter quoique je crois comprendre qu’il y aurait certaines limitations dans la gestion des scènes ce qui est très pratique.

    Ma seconde question est concernant les appareils Zigbee d’autres marques. “Faudra-t-il qu’il aient une certification Sinope pour s’assurer qu’ils fonctionnent avec la nouvelle passerelle ?” Acheter un appareil Zigbee ne voudra pas forcément dire qu’il est parfaitement compatible.

    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour François,

      Il n’est pas prévu d’instaurer un programme de reprise des appareils Programmables Web. Les appareils de cette gamme continuent de bénéficier d’amélioration (géorepérage), compatibilité avec Alexa.
      Pour l’instant, seuls les appareils Zigbee de marque Sinopé peuvent se connecter à la passerelle GT130.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  41. Louis Bouchard dit :

    Bonjour.
    La programmation zigbee est bien différente de celle de web.
    Pouvez-vous SVP nous donner un petit guide pour les modes absent/présent ainsi que la gestion have un horaire.

  42. Robert Levesque dit :

    Bonjour,

    Est-ce que Sinopé s’engage à maintenir un stock de remplacement pour des passerelles GT125 qui pourraient éventuellement être déctueuses ? Si oui, pour combien de temps ? Il va sans dire qu’une passerelle qui tomberait en panne rendrait l’ensemble des thermostats Mi-Wi inutilisables via Neviweb pour le propriétaire concerné. Pouvez-vous me rassurer ?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Robert,
      N’ayez crainte. Nous maintenons en stock une grande quantité de passerelles GT125 pour fin de remplacement. Nous en avons pour une très longue période de temps.
      Merci
      L’équipe Sinopé

  43. Eric dit :

    Bonjour,

    J’ai installlé vos thermostat Zigbee avec Smartthings et tout fonctionne très bien. Je prend également avantage de la solution ActionTiles qui fonctionne très bien.

    Comment l’intégration de la passerelle GT130/Neviweb fonctionne dans cet écosystème? Dans un monde idéal, je pourrais utiliser autant Neviweb, que Smartthings que ActionTiles (qui est un Smartapp pour Smartthings). Je vais surement aller entièrement vers Neviweb avec le temps, mais j’imagine que si j’active un Scene dans Smartthings et que j’aurai Neviweb, celle-ci prendrait acte des actions posées.

    Je me trompe?

    Également, est-ce que Neviweb avec le GT130 pourrait supporter l’interconnectivité avec des produits de détections de fuites Zigbee, mais autres que ceux de Sinopé?

    Merci!
    Éric

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Eric,
      Les produits Zigbee ne peuvent être ajouter à plus d’une passerelle à la fois. Et le GT130 ne peut s’ajouter à SmartThings.
      Vous devrez donc soit utiliser la passerelle GT130 ou SmartThings.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  44. Stéphane Neron dit :

    La passerelle GT-130 peut-elle contrôle les appareils programmables web?

    Si non, il faudra donc conserver la GT-125 ou changer tous nos interrupteurs et thermostats pour des Zigbee…..

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Stéphane,
      La passerelle GT130 contrôle exclusivement les produits de la gamme Zigbee. Vous devez conserver votre passerelle GT125 qui sert à contrôler vos produits Programmables Web.
      Vous n’avez pas à changer vos produits Programmables Web pour des produits Zigbee. Vous pourrez contrôler les 2 types d’appareils dans le même compte Neviweb.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  45. Steeve Girard dit :

    Donc si j’achète une gt130 je dois garder ma gt125 active pour contrôler mes thermostats web???
    Ou la gt130 va premdre en charge mes anciens thermostat, interrupteur et contrôle de charge

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Steeve,
      Effectivement, vous devez conserver la passerelle GT125 pour tous vos produits Programmables Web. La passerelle GT130 fonctionne exclusivement avec les produits de la gamme Zigbee.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  46. André Fafard dit :

    Bonjour, donc si j’ai bien compris, mes appareils « programmable web » ne peuvent pas fonctionner avec la passerelle Gt-130?
    Si je veux éventuellement acquérir par exemple les prises de courant programmables Zigbee, je devrai avoir les deux passerelles, l’ancienne pour mes thermostats et la nouvelle pour les nouveaux appals?

    Merci

    André Fafard

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour André,
      Effectivement, la passerelle GT130 est nécessaire pour contrôler tous les nouveaux produits de la gamme Zigbee. La passerelle GT125 demeure essentielle pour les appareils Programmables Web.
      Merci
      L’équipe Sinopé

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85 réponses à “La passerelle GT130 et le nouvel écosystème Zigbee”

  1. Andre S dit :

    Bonjour,

    la passerelle GT130 peut-elle prendre 2 contrôleurs de charge RM3250ZB ?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour André,
      Merci pour votre question! Oui, la passerelle GT130 peut contrôler 2 contrôleurs de charge et jusqu’à 64 appareils Sinopé.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  2. Ronald Desroches dit :

    Bonjour
    Nous avons acheté une maison avec quatre thermostats. Nous n’avons pas la passerelle GT125..
    Thermostat Sinope thermostat intelligent TH1120RF-3000.
    Puis-je acheter la passerelle GT130 et recommencer à nouveau?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Ronald,
      Merci pour votre question! Malheureusement, les thermostats Mi-Wi que vous possédez ne sont pas compatibles avec la passerelle GT130, car ils utilisent des protocoles de communication différents. Un représentant des ventes communiquera avec vous par courriel pour vous offrir des appareils qui pourraient répondre à vos besoins.
      Bonne journée,
      L’équipe Sinopé

  3. Réjean Lemieux dit :

    J’ai actuellement fait l’installation d’un thermostat wi-fi de votre compagnie avec Neviweb et le tout fonctionne très bien. J’ai besoin pour ma maison de faire l’acquisition de 8 thermostats additionnels. Je me questionne à savoir si je devrais continuer avec des thermostats wifi ou faire l’acquisition d’une passerelle gt 130 et des thermostats zigbee. Que me conseillez-vous ?
    Merci à l’avance. Réjean

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Réjean,
      Merci pour votre question et pour votre intérêt envers les produits Sinopé!

      Les thermostats Zigbee et Wi-Fi ne sont pas tout à fait identiques.

      Tout d’abord, vous devez savoir que, comme ils n’utilisent pas le même protocole de communication, ils ne peuvent pas communiquer ensemble. Cependant, ils peuvent cohabiter dans le même emplacement dans Neviweb, ce qui facilite le contrôle de votre maison intelligente.

      De plus, les horaires que vous pouvez créer avec votre thermostat Wi-Fi ne sont pas disponibles avec les thermostats Zigbee. Les horaires sont remplacés par des automatisations. Avec les appareils Zigbee, vous pouvez créer des automatisations de temps, de lever/coucher du soleil, de présence et d’appareils. Voici un lien qui vous permettra d’en apprendre plus sur les automatisations : https://support.sinopetech.com/neviweb/2.3.2/

      Votre choix dépend donc de vos besoins. Si vous désirez obtenir les mêmes fonctionnalités que votre thermostat actuel, nous vous conseillons d’opter pour les thermostats Wi-Fi. Si vous avez un intérêt à ajouter d’autres appareils Sinopé (éclairage, contrôles spécialisés ou autres) à votre écosystème, nous vous conseillons d’opter pour les thermostats Zigbee.

      Il est à noter qu’il est possible d’équiper votre maison intelligente d’un grand nombre de thermostats Wi-Fi. Cependant, pour assurer la stabilité du réseau, il peut être nécessaire d’utiliser un routeur plus puissant ou encore d’un répéteur de signal.

      Si vous désirez obtenir plus d’informations pour faire votre choix, nous vous conseillons de communiquer avec notre équipe des ventes au 1 855 741-7701. Ils se feront un plaisir de vous aider à choisir les appareils qui répondent à vos besoins.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  4. Louis-André Royer dit :

    Combien de thermostats peuvent être controlés par la passerelle GT-130? J’en aurais 22 à contrloler.

  5. Francois L. dit :

    Bonjour,
    J’ai un système HiLo de HQ. On m’a dit que dans les faits, la passerelle HiLo est en fait une passerelle Zigbee.

    HQ n’offrent pas encore les thermostats pour planchers chauffants. Vous, ci. Et de plus, ils supportent le protocole Zigbee.

    Donc, si je tente de connecter un de vos thermostat qui supporte Zigbee à ma platefomre HiLo, est-ce que je vais pouvoir le contrôler dans l’application HiLo ?
    Est-ce que tout sera compatible… ?

    En théorie, j’oserais penser que oui, mais en pratique, qu’en est-il ?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour François,
      Merci pour votre question! Malheureusement, les appareils Sinopé ne sont pas compatibles avec la passerelle Hilo.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  6. Antonin Saint-Georges dit :

    Bonjour,
    Je constate que plusieurs produits se déclinent en version Wi-Fi et ZigBee. Est-ce qu’à terme, vous comptez passer au tout wi-fi et laisser tomber les passerelles?

    Merci et bonne journée,

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Antonin,
      Merci pour votre question! Nous ne prévoyons pas laisser tomber les passerelles, car nous continuons de développer notre gamme d’appareils Zigbee. D’ailleurs, plusieurs projets sont en cours. Restez à l’affût!

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  7. Charles dit :

    Bonjour,

    Je viens d’acheter plusieurs produits Sinopé compatibles Zigbee avec la passerelle GT130. Quel est le meilleur endroit dans la maison pour installer la passerelle? Je constate que l’indicateur de puissance des thermostats n’affiche pas le même état sur le thermostat lui-même et l’application. Cependant, la temperature semble correcte. Est-il possible que la passerelle ne communique pas bien avec ces derniers? La mise-jour des firmwares des appareils et de la passerelle se font comment? Avez-vous l’intention d’avoir une passerelle POE? Merci!

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Charles,
      Merci pour vos questions!
      Il n’y a pas d’endroit préférable pour installer votre passerelle. Cependant, elle doit se retrouver à proximité de votre routeur Internet puisqu’elle doit s’y connecter. Pour optimiser la communication entre vos appareils, nous vous recommandons de les connecter dans l’ordre allant du plus près au plus loin de la passerelle.
      Pour répondre à votre seconde question, les mises à jour du firmware sont poussées automatiquement dans vos appareils.
      Finalement, nous n’avons pas prévu de concevoir une passerelle POE. Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe de recherches et développement.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  8. Jocelyn Corbeil dit :

    Est-ce que dans vos plans futures, vous prévoyez de faire une serrure de porte intelligente connecté qui fonctionnerait avec la passerelle GT 130 et/ou en Zigbee ?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Jocelyn,

      Merci pour votre intérêt envers nos produits! De nombreux projets sont en cours chez Sinopé Technologies. Nous ne pouvons cependant pas vous donner plus de détails au sujet de nos nouveaux appareils.
      Nous avons partagé votre suggestion avec notre équipe de recherches et développement.

      Cordialement,
      L’équipe Sinopé

  9. Denis dit :

    J’ai besoin de nouveaux thermostats, je suis pris avec le dilemme de remplacer ma passerelle GT125 pour profiter éventuellement de la souplesse de Zigbee. Mais, je ne suis pas certain à quel point vous allez ouvrir votre réseau avec l’écosystème Zigbee. Il semble y avoir beaucoup de promesses , mais on n’est pas certain de comprendre la vision du produit.

    J’ai aussi l’option de tout remplacer avec des produits Hilo d’Hydro Québec. Pouvez me dire quel est l’avantage de rester avec vos produits?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Denis,
      Nous vous remercions pour votre question et pour votre intérêt envers nos produits. Plusieurs options s’offrent à vous.
      Option 1 : Si vous désirez uniquement ajouter des thermostats à votre écosystème, nous vous conseillons de vous procurer nos thermostats Wi-Fi. Ces thermostats possèdent les mêmes fonctionnalités que vos thermostats Mi-Wi dans Neviweb et ne requièrent pas l’utilisation d’une passerelle.
      Option 2 : Si vous désirez agrandir votre écosystème avec plusieurs types de produits, nous vous conseillons d’acheter la passerelle GT130 et les appareils Zigbee de votre choix. Soyez sans craintes, nous continuerons de développer cette ligne de produits et nous avons plusieurs projets en cours.
      Dans les deux situations, vous n’aurez pas à changer votre écosystème Mi-Wi actuel, puisque tous les types d’appareils sont maintenant réunis dans le même emplacement dans Neviweb.
      De plus, Sinopé lancera prochainement Éco Sinopé, une nouvelle façon de réduire votre consommation énergétique et par le fait même, votre facture d’électricité.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  10. Tommy dit :

    Bonjour,

    J’ai l’intention de faire l’achat d’un thermostat Zigbee et de le connecter sur mon Smartthings.

    Est-ce que j’ai le plein controle sur l’apareil?
    Qu’est ce qu’il manque comme fonctionnalité?

    Merci

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Tommy,
      Merci pour votre question! La passerelle SmartThings ne permet pas le plein contrôle des appareils Sinopé. Plusieurs fonctionnalités sont disponibles avec cette passerelle, mais vous ne serez pas en mesure de consulter les rapports de consommation énergétique de vos thermostats ni de changer leur température de consigne minimale et maximale.
      Pour obtenir le plein contrôle de vos thermostats Sinopé, nous vous conseillons de connecter vos thermostats avec la passerelle GT130 de Sinopé. L’application Neviweb liée au GT130 vous propose de nombreuses fonctionnalités dont les automatisations, les rapports de consommation, les scènes, le géorepérage et plusieurs autres.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  11. Mahdi dit :

    Bonjour,
    Est ce que la GT1125/130 sont compatibles avec les produits Hilo?
    Merci

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Mahdi,
      Merci pour votre question ! Les passerelles GT125 et GT130 fonctionnent uniquement avec les appareils Sinopé.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  12. Denis O. dit :

    Qu’en est-il concernant la tarification dynamique puisque Hilo est disponible?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Denis,
      Merci pour votre question ! Nous n’avons malheureusement pas encore reçu toutes les informations du programme Hilo d’Hydro-Québec. Nous ne pouvons donc pas vous donner plus de détails pour le moment.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  13. gagnon.raphael dit :

    Bonjour,

    J’aimerais connaitre la distance maximale approximative que la passerelle peut avoir avec les appareils ainsi que le nombre maximal d’appareil pouvant être connecté en même temps.

    Merci

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Raphaël,
      Merci pour votre question! La distance maximale entre les appareils Zigbee est de 30 pi (environ 9 mètres). Comme les appareils Zigbee utilisent une architecture de réseau maillée, tous les appareils connectés agissent comme les répéteurs du signal émis par la passerelle. De plus, la passerelle GT130 vous permet de contrôler jusqu’à 32 appareils compatibles avec Neviweb et jusqu’à 64 appareils compatibles avec Neviweb Premium.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  14. Quel est la différence entre Neviweb et Neviweb premium

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Claude,

      Merci pour votre question! Pour le moment, l’application Neviweb Premium est en développement. Cette application proposera des fonctionnalités supplémentaires et permettra de contrôler un plus grand nombre d’emplacements. Elle sera également payante. Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner plus de détails pour le moment.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  15. François Cormier dit :

    Bonjour comment configurer la passerelle de smartthing dans votre application. Je ne peux seulement voir la votre soit la gt130

    Cordialement

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour François,
      La passerelle SmartThings n’est pas compatible avec l’application Neviweb. Seules les passerelles GT130 et GT125 peuvent être utilisées avec notre application.

      Cordialement,
      L’équipe Sinopé

  16. orienip58 dit :

    Est-ce que Hélix de Vidéotron peut servir de passerelle?

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour,
      Merci pour votre question! Pour le moment, Hélix de Videotron ne peut pas servir de passerelle pour les produits Sinopé. Les passerelles compatibles avec les produits Sinopé sont le GT130 ainsi que les passerelles de SmartThings et de Hubitat. Nous avons partagé votre suggestion avec notre équipe de recherches et développement.

      Merci,
      L’équipe Sinopé

  17. Claude Gelinas dit :

    Donc éventuellement la valve Sedna sera connectée au GT130. Il serait logique de tout retrouver sur la même plateforme Neviweb

    • Valérie Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      De nombreux projets sont présentement en cours chez Sinopé Technologies. Nous envisageons effectivement intégrer la valve d’eau intelligente à l’application Neviweb. Nous n’avons pas plus de détails pour le moment.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  18. Est-ce que la valve VA4200WZ peut être reliée au GT130 et si oui est-ce que les détecteurs de fuite reliés au GT130 vont transmettre leur alarme directement à la valve ou si ca doit passer par une automation. Si ça peut se connecter au GT130 je n’ai pas besoin de la brancher à Water leak et neviweb est suffisant ?

    Pour ce faire est-ce que je dois faire un reset sur ma valve et mes détecteurs qui lui sont relié. Pouvez-vous m’envoyer la procédure de reset ?

    Merci

    • valerie dit :

      Bonjour Claude,

      La valve d’eau intelligente VA4200WZ ne peut pas être reliée au GT130. Elle peut cependant être utilisée avec le Wi-Fi ou encore avec une passerelle SmartThings. Puisque la valve d’eau intelligente n’est pas encore accessible via Neviweb, vous ne pouvez pas faire d’automatisation entre les détecteurs de fuites d’eau et la valve. Actuellement, l’application Neviweb permet uniquement d’envoyer un courriel d’alerte en cas de fuite d’eau. Cela dit, nous vous conseillons d’utiliser l’application Sinopé Water leak Protection qui vous envoie des alertes par messages texte et par courriels, en plus de fermer votre valve automatiquement en cas de fuites d’eau.

      L’équipe Sinopé

  19. Pour les automatisations est-ce possible d’avoir plus d’espace pour le titre. Présentement on ne dispose que de 13 caractères pour inscrire le nom de l’automatisation. Ça en prendrait plus.
    ex. «allumer chauffage salle de bain le matin»
    «eteindre chauffage salle de bain le matin»

    Si on disposait de 50 caractères ça permettrait plus de flexibilité.

    Ausi il serait bon d’avoir la possibilité de créer une automatisation ou une scène qui permet d’activer ou de désactiver une ou plusieurs automatisation.
    ex. je pars pour la fin de semaine et je veux désactiver les automatisations concernant mes plancher chauffants sans avoir a accéder à chacune de ces automatisations.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Merci pour vos suggestions.
      Nous les transmettons à notre équipe de développement.

      L’équipe Sinopé

  20. Claude Gelinas dit :

    A quand la prochaine mise a jour de neviweb pour avoir des scènes et automation pour nos appareils sur le GT130

  21. Bonjour,

    vous avez parlé d’une mise a jour de neviweb début décembre. Pensez-vous qu’on aura droit a un cadeau de Noël avec des automatisations pour neviweb gt130.

  22. Est-ce pour bientôt la mise à jour pour l’accès aux données des détecteurs de fuites directement dans Neviweb en les connectant au GT130.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Les détecteurs de fuites d’eau peuvent maintenant être ajoutés directement dans Neviweb. Pour l’instant, vous pourrez y visualiser le niveau des piles et recevoir une alerte courriel en cas de détections de fuites d’eau.
      Plusieurs autres fonctions seront ajoutées au courant de l’année de 2020.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  23. André dit :

    Une petite question

    J’ai déjà 5 thermostat MI-FI qui fonctionne très bien.

    J’ai reçu mon GT130 et mon premier thermostat Zigbee et à ma grande surprise il n’y a pas de point de consigne pour le mode PRESENT/ABSENT

    Est-il possible que ce mode n’existe plus pour ce type de thermostat

    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour André,
      La programmation des appareils Zigbee s’effectue différemment des appareils Mi-Wi.
      Le mode présent/absent fera son apparition dans la prochaine version de l’appli qui devrait être disponible d’ici quelques jours.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  24. Jocelyn Corbeil dit :

    Est-ce qu’il est prévu que la passerelle GT 130 puisse contrôler autant les appareils Web que les appareils Zigbee ?

    Car ce n’est pas vraiment plaisant de passer d’un emplacement à l’autre pour voir TOUS nos appareils, comme on dit, ce n’est pas très “User Friendly” en cette ère où TOUT est interconnecté.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Jocelyn,
      Les passerelles GT130 et GT125 fonctionnent sous des protocoles de communication différents.
      C’est pourquoi, les appareils Programmables Web ne peuvent pas être ajoutés à la passerelle GT130.
      Merci,
      L’Équipe Sinopé

  25. Matthieu Chatelier dit :

    Bonjour,

    Merci pour la clarification.

    Je viens de commander des thermostats et une passerelle en assumant que le protocole Zigbee était ouvert et compatible avec tout équipement zigbee, peu importe la marque. Mais ca n’est pas le cas présentement.
    En effet ca serait bien d’ouvrir la passerelle pour qu’elle puisse communiquer n’importe quel équipement zigbee

    Merci et bonne journée

  26. Marc-André dit :

    Bonjour

    Sera t’il possible éventuellement d’avoir la passerelle GT125 et la GT 130 dans le même emplacement?Ainsi donc pouvoir voir tous nos appareils sur le même emplacement?

    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Marc-André,
      Il n’est pas possible pour la passerelle GT125 et la passerelle GT130 d’occuper le même emplacement car elles ne fonctionnent pas sous le même protocole de communication.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  27. simon L.Dumas dit :

    Y a-t-il un plan pour connecter la passerelle GT130 à Smartthings dans le futur?

    La limitation actuel de la passerelle GT130 au produit de Sinopé est légèrement frustrante.

    Spécialement quand plusieurs fonctionnalités de vos produits sont malheureusement “limité” à Neviweb.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Simon,
      Il n’est prévu d’intégrer la passerelle GT130 sur SmartThings.
      Il est prévu que des produits autres que Sinopé puissent se connecter à la passerelle GT130 dans le futur.
      SmartThings limite les fonctionnalités des produits sur sa passerelle.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  28. Michel Boissé dit :

    Bonjour

    Les caractérisitiques du GT 130 indiquent plusieurs compatibilités mais il est difficile de déterminer clairement si ces compatibilités sont effectives.

    “La passerelle Zigbee GT130 permet de contrôler une grande variété d’appareils compatibles avec le protocole de communication Zigbee.”

    “Compatible avec les assistants vocaux Google Home et Alexa d’Amazon par l’entremise de Neviweb.”

    Hors on découvre dans une FAQ que certaines compatibilités sont à venir :

    “La passerelle GT130 permet l’intégration avec les assistants vocaux Alexa (déjà implémenté) et l’Assistant Google (à venir).”

    et ensuite

    “faciliter, à terme, l’interaction avec des appareils Zigbee qui ne sont pas de marque Sinopé”.

    Quelle est l’information exacte?

    Merci de clarifier !

    Bien cordialement,

    Michel

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Michel,
      Pour l’instant, la passerelle Zigbee GT130 peut uniquement contrôler des appareils Sinopé. Il n’est toutefois pas exclu d’ouvrir la passerelle à d’autres fabricants.
      Elle est également compatible avec Google Home et Alexa d’Amazon.
      Nous avons mis les informations à jour sur le site Web.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  29. Philippe Ruel dit :

    Bonjour,
    J’ai plusieurs thermostats sur un GT125. J’ajoute un GT130, toujours dans le même emplacement, avec un nouveau produit. Est-ce qu’il va être sur le même écran que les autres ou le Zigbee à un endroit et les Programmable Web dans un autre écran?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Philippe,
      Vous devez créer un deuxième emplacement afin d’installer la passerelle GT130 et les produits Zigbee.
      Vous devrez donc passer d’un emplacement à l’autre pour voir tous vos produits.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  30. clement.joulie dit :

    Bonjour,
    Ayant récemment fait une commande rapide pour un GT125, donc sans avoir créé de compte, je n’arrive pas à bénéficier du rabais pour la GT130 car mon numéro de série n’est pas reconnu avec mon adresse courriel.
    Comment faire pour corriger la situation ?
    Merci

  31. Olivier dit :

    Bonjour,
    Je veux profiter de l’opportunité du rabais mais je suis en France et ne reviendrai que que début 2020 au Québec. Je ne peux donc pas vous fournir la référence de mon appareil GT125 n’y ayant pas accès. Comment puis-je profiter du rabais ?

  32. Frédérik dit :

    Bonjour, je trouve un peu dommage ce manque de compatibilité. J’ai acheté 10 thermostats web il y a 2 ans, et malgré qu’ils continuent d’être supportés, je sens qu’ils sont devenus obsolètes. 2 passerelles n’est pas l’idéal vu le nombre de connexions limitées sur le routeur…

  33. André Beauchamp dit :

    Dommage, il aurait été très intéressant que le GT130 puisse aussi contrôler les appareils “Programable Web”.

    Je me demande ou était la contrainte technologique ?

    C’est que j’utilise aussi Smartthings avec mes thermostats “non Zibgee”, avec plus ou mois de succès.

    Une escompte appréciable (50%) pour le remplacement des thermostats existants serait apprécié.

    Ceci étant dit vos thermostats sont des excellents produits.

  34. Est ce que vos passerelles GT125 et 130 et appareils pourront etre intégrées au nouveau programme Hilo d’Hydro Quebec. Je trouve que vos appareils sont bien supérieures que ce qui sera offert par Hilo.

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Nos appareils seront compatibles avec la Tarification dynamique d’Hydro-Québec dans les prochains mois.
      Nous sommes heureux que vous appréciiez les produits Sinopé.
      Merci,
      L’équpe Sinopé

  35. Est ce que les specs de communication du GT130 seront disponibles pour permettre l’integration avec des plateformes comme Home Assistant

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Claude,
      Nous envisageons de mettre une API publique à la disposition des développeurs.
      Nous n’avons pas plus de détails pour l’instant.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  36. Remi dit :

    Bonjour,
    La passerelle gt130 permet d’avoir une lecture et historique de consommation des controle de charge zigbee ?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Remi,
      Oui, avec le GT130 vous avez accès à l’historique de consommation du contrôleur de charge Zigbee RM3250ZB ainsi que la lecture de la charge connectée.
      Merci,
      L’équipé Sinopé

  37. Jean-Daniel Lapierre dit :

    La passerelle peut elle être transféré à un autre compte? J’aimerais changé pour la paserelle GT130 et donner mes thermostats programmation web à mes parents ainsi que la paserelle gt125, c’est possible de transférer le tout sur un nouvel acompte?
    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Jean-Daniel,
      Oui, il est possible de transférez de supprimer le GT125 de votre compte d’ouvrir nouveau compte pour vos parents.
      Vous pourrez ainsi ajouter les appareils de nouveau dans leur demeure.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  38. Pierre dit :

    J’ai plusieurs thermostats, contrôles de charge et interrupteurs de lumières Sinopé.

    Présentement ils sont tous avec le RT125, cependant dans l’ensemble de mes appareils plusieurs sont possibles d’être transférés vers le RT130.

    Comment reconnaître ceux qui sont Wi-Fi seulement et ceux qui sont Zigbee ?

    Et quelle est la méthode pour transférer mes équipements qui peuvent être transférés vers le RT130 Zigbee ?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Pierre,
      Les appareils qui sont présentement sur votre passerelle GT125 doivent demeurer sur cette dernière.
      Vous devez installer les appareils Zigbee sur la passerelle GT130 en vous créant un deuxième emplacement.
      Vous utiliserez donc les 2 passerelles dans votre compte Neviweb
      Les appareils Wi-Fi peuvent être installés dans l’un ou l’autre des emplacements.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  39. Patrick Beaudoin dit :

    C’est décevant de voir que je viens tout juste d’acheter du matériels Programmable Web et que ces derniers ne sont pas rétro compatibles dans la version 130 de la passerelle

    Maintenir 2 passerelles, vraiment?

  40. Francois WIEL dit :

    Bonjour,

    Je possède de nombreux appareils MI-FI qui fonctionnent à la perfection depuis 4 ans (thermostats , interrupteurs). Je suis ravis qu’il y ait de nouveaux développements et donc de nouveaux produits qui seront d’aussi bonne qualité. J’aurai aimé ne pas avoir à faire l’acquisition d’une nouvelle passerelle pour étendre ma domotique même je m’en doutais en regardant ce qu’il se fait dans la concurrence.

    Ma 1ére question est ” est-ce que vous avez prévu un plan de reprise – ou des conditions de ventes pour les appareils MI-FI ?” afin de les remplacer par des Zigbee même si j’ai bien compris qu’ils peuvent totalement cohabiter quoique je crois comprendre qu’il y aurait certaines limitations dans la gestion des scènes ce qui est très pratique.

    Ma seconde question est concernant les appareils Zigbee d’autres marques. “Faudra-t-il qu’il aient une certification Sinope pour s’assurer qu’ils fonctionnent avec la nouvelle passerelle ?” Acheter un appareil Zigbee ne voudra pas forcément dire qu’il est parfaitement compatible.

    Merci

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour François,

      Il n’est pas prévu d’instaurer un programme de reprise des appareils Programmables Web. Les appareils de cette gamme continuent de bénéficier d’amélioration (géorepérage), compatibilité avec Alexa.
      Pour l’instant, seuls les appareils Zigbee de marque Sinopé peuvent se connecter à la passerelle GT130.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  41. Louis Bouchard dit :

    Bonjour.
    La programmation zigbee est bien différente de celle de web.
    Pouvez-vous SVP nous donner un petit guide pour les modes absent/présent ainsi que la gestion have un horaire.

  42. Robert Levesque dit :

    Bonjour,

    Est-ce que Sinopé s’engage à maintenir un stock de remplacement pour des passerelles GT125 qui pourraient éventuellement être déctueuses ? Si oui, pour combien de temps ? Il va sans dire qu’une passerelle qui tomberait en panne rendrait l’ensemble des thermostats Mi-Wi inutilisables via Neviweb pour le propriétaire concerné. Pouvez-vous me rassurer ?

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Robert,
      N’ayez crainte. Nous maintenons en stock une grande quantité de passerelles GT125 pour fin de remplacement. Nous en avons pour une très longue période de temps.
      Merci
      L’équipe Sinopé

  43. Eric dit :

    Bonjour,

    J’ai installlé vos thermostat Zigbee avec Smartthings et tout fonctionne très bien. Je prend également avantage de la solution ActionTiles qui fonctionne très bien.

    Comment l’intégration de la passerelle GT130/Neviweb fonctionne dans cet écosystème? Dans un monde idéal, je pourrais utiliser autant Neviweb, que Smartthings que ActionTiles (qui est un Smartapp pour Smartthings). Je vais surement aller entièrement vers Neviweb avec le temps, mais j’imagine que si j’active un Scene dans Smartthings et que j’aurai Neviweb, celle-ci prendrait acte des actions posées.

    Je me trompe?

    Également, est-ce que Neviweb avec le GT130 pourrait supporter l’interconnectivité avec des produits de détections de fuites Zigbee, mais autres que ceux de Sinopé?

    Merci!
    Éric

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Eric,
      Les produits Zigbee ne peuvent être ajouter à plus d’une passerelle à la fois. Et le GT130 ne peut s’ajouter à SmartThings.
      Vous devrez donc soit utiliser la passerelle GT130 ou SmartThings.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  44. Stéphane Neron dit :

    La passerelle GT-130 peut-elle contrôle les appareils programmables web?

    Si non, il faudra donc conserver la GT-125 ou changer tous nos interrupteurs et thermostats pour des Zigbee…..

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Stéphane,
      La passerelle GT130 contrôle exclusivement les produits de la gamme Zigbee. Vous devez conserver votre passerelle GT125 qui sert à contrôler vos produits Programmables Web.
      Vous n’avez pas à changer vos produits Programmables Web pour des produits Zigbee. Vous pourrez contrôler les 2 types d’appareils dans le même compte Neviweb.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  45. Steeve Girard dit :

    Donc si j’achète une gt130 je dois garder ma gt125 active pour contrôler mes thermostats web???
    Ou la gt130 va premdre en charge mes anciens thermostat, interrupteur et contrôle de charge

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour Steeve,
      Effectivement, vous devez conserver la passerelle GT125 pour tous vos produits Programmables Web. La passerelle GT130 fonctionne exclusivement avec les produits de la gamme Zigbee.
      Merci,
      L’équipe Sinopé

  46. André Fafard dit :

    Bonjour, donc si j’ai bien compris, mes appareils « programmable web » ne peuvent pas fonctionner avec la passerelle Gt-130?
    Si je veux éventuellement acquérir par exemple les prises de courant programmables Zigbee, je devrai avoir les deux passerelles, l’ancienne pour mes thermostats et la nouvelle pour les nouveaux appals?

    Merci

    André Fafard

    • Isabelle Sinopé dit :

      Bonjour André,
      Effectivement, la passerelle GT130 est nécessaire pour contrôler tous les nouveaux produits de la gamme Zigbee. La passerelle GT125 demeure essentielle pour les appareils Programmables Web.
      Merci
      L’équipe Sinopé

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